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The Phone House

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6 reviews
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cara d. Mon 5 Nov 2012 - 16:29

Avoid dealing with this shop at all costs. Sales people will just say anything and promise everything in order to get you to sign up for a subscription. One seller contradicts the other. Very forcefull in pushing for your signature. When the time to collect "the bonus" comes, they hide behind obvious tricks of "promotions are no longer valid". Sales force is completely incompetent and very unpleasant to deal with. If for any reason you do end up in this shop, make sure you cash in your promotions on the same day of your purchase or subscription and get everything they tell you in writing, dated and signed, which will help when taking legal action. This review is not intended to harm but simply warn and be aware when dealing with this shop.

vincent.dirickx Mon 13 Jan 2014 - 15:25

Comment peut - on joindre ce commerce sans attendre une heure au téléphone ?

toubib Wed 10 Jul 2013 - 16:29

The phone house waterloo petite histoire de gsm soulignant le sens commercial et la perversité de certains revendeurs achat d'un sony xperia u à 200 euros pour mon fils cadet il y a moins d'un an souscription d'une assurance omnium, dont on nous informe aujourd'hui que le 1er prélèvement n'a pu être réalisé...( oh surprise) panne de chargement et dépôt du gsm chez le vendeur il y a ...2 mois!!( deux semaines prévues) on note une mini accident sur la face avant( fêlée plus d'un mois avant le problème de chargement...) refus d'intervention de l'assurance car(oui oui!) le problème de charge pourrait être lié au mini coup sur la face avant ( donc méfiez-vous : si le moteur de votre rolls explose sous garantie, vérifiez votre pare-brise...!) 40 euros pour récupérer le gsm ou abandon de celui-ci 170 euros pour réparer... bravo, the phone house waterloo!!! retournez-y l'âme en paix, mais avec la vaseline en poche... diffusez largement

vtau Wed 13 Apr 2011 - 17:13

Très chouette contact.... Conforme aux devise affichée dans l'espace client.

adh Mon 13 Sep 2010 - 19:07

j´entre dans le magasin et ils me disent bonjour ils demandent s´ils peuvent m´aider tous est super bien fait dans ce magasin !! j´<3

gloupi Fri 12 Feb 2010 - 16:00

Voici mon problème... et sa solution heureuse... (mais pas grâce au vendeurs du magasin !) J'ai acheté un gsm nokia avec gps pas plus tard qu'hier. Le gps ne fonctionnent pas je me suis rendu au magasin et il m'a été répondu qu'il était INDISPENSABLE de posséder une connexion internet active sur le GSM pour pouvoir utiliser le gps (même si je souhaitais, uniquement les coordonnées sans guidage) et l'on m'a invité à changé d'opérateur mobile (le mien ne fournissant pas de services 3G). Ils n'ont pas acceptés de me changer le téléphone ou de le renvoyer à Nokia car il n'y avait pas de dysfonctionnement, la faute venait, d'après-eux, de mon opérateur mobile. Plus tard j'ai trouvé la solution par moi-même pour activer le GPS: il fallait désactiver l'option A-GPS (qui elle nécessite effectivement l'internet) activée par défaut en plus du simple GPS chez Nokia. A partir de ce moment là le GSM à pu se connecter aux satellites GPS. La navigation fonctionne donc GRATUITEMENT et SANS l'internet mobile (il faut télécharger les cartes sur le site de Nokia via son ordinateur). Je suis très déçu par leur "service" après-vente et le ton qu'ils ont utilisés. Heureusement que je n'ai pas suivi leur conseil de changement d'opérateur.

Infos

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The Phone House
Chaussée de Bruxelles 258,
1410 Waterloo, Belgium
Contact
+32 2 463 63 63
www.phonehouse.be

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