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Vanden Borre - Centre commercial City Nord

Vanden Borre

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Wed 20 Sep 2017 - 13:30

Pas contente du tout!! Je m'explique, jeudi, à la recherche d'une imprimante(urgent) je me rends chez vandenbore (gosselies) là le vendeur me dit nous n'en n'avons plus en stock mais nous en auront pour demain, je demande donc si il en sûr parce que c'est urgent et que si ce n'est pas le cas, je vais voir ailleurs Le vendeur me le certifie et me dit qu'elle sera là le lendemain à 16h et que je serais même prévenue par message, je fais donc confiance Le lendemain pas de message mais je m'y rends quand-même et là on me dit "ha non elle n'était pas dans le camion elle sera là lundi" déjà je ne suis pas contente mais soit... le lundi pas de message, donc je téléphone et là j'apprends que le vendeur n'aurais jamais dû me dire qu'elle serait là le lendemain vu qu'elle n'était prévue en dépôt que le lundi et ne serait donc en magasin que le mardi!!! Je trouve cela très malhonnête parce que évidemment vu qu'il m'avait certifié son arrivée le lendemain je l'avais déjà payée!!! Évidemment aucun geste commercial pour le désagrément occasionné et même pas une tape sur les doigts de se malhonnête vendeur!!! Bien sûr je n'attends aucunes réponses ni même excuses de la part de cette enseigne car apparemment leur politique n'est de répondre qu'au commentaires valorisant et non aux mauvaises appréciations !!! Pour moi c'était mon dernier achat dans cette enseigne et je ne me gênerais pas pour raconter mon histoire et mon mécontentement à qui veut l'entendre

nicolebecquevort Wed 26 Apr 2017 - 12:35

une enseigne très un accueil plaisant et des garanties respectees j'achete toujours chez eux pour les electros etc!

c_marie_8
c_marie_8 Sat 30 Jul 2016 - 21:28

non mais dites! J'en suis toujours pas rev'nue! Sèche linges commandé. il est arrivé ce matin. avec deux types du magasin, car il fallait le descendre à la cave et remonter l'ancien donc! Les ouvriers entreprennent la descente, certes pas facile, j'avoue, escalier étroit et tournant pour les dernières marches, quand j'entends tout d'un coup d'une voix bien tonitruante. "ça m'casse les couilles!" J'me fige. (un dixième de seconde, j'me dit "Anne-Marie, t'as rêvé? t'as bien entendu là"?) Je fonce, les mains pleine d'eau de vaisselle. "MONSIEUR! ça vous casse les couilles? ahhhh ça vous casse les couilles? (là je dois dire que j'ai eu un peu peur qu'il lâche mon sèchoir! lol) Et bien sachez que dans votre carrière, qui vu votre age, ne doit pas encore être bien longue, on vous cassera les couilles TOUS LES JOURS! Comme moi, depuis plus de 30 ans, on me CASSE LES COUILLES tous les jours! Mais je suis assez polie pour ne pas le dire devant les gens! Attendez au moins d'être sorti! PUTAIN QUOI! T'achètes un truc à près de 500 euros et tu leur casses les couilles! MERCI VANDENBORRE! PS: Paix à mon ancien séchoir qui avait plus de 25 ans et à qui j'ai dû casser les couilles des milliers de fois! Coppin Anne-Marie, Forchies.

mael-123 Fri 26 Jun 2015 - 13:07

J'ai acheté ma tablette ma tv mon smartphone, toujours été satisfais , toujours bien été conseillélu , mon gsm à été 2 fois en réparation après la deuxième fois on m'à rembourser la totalité du gsm et pas ça valeur actuelle , le service après vente super et toujours été informélu en temps et en heurs de mes commandes , je ne mets pas les 5 étoiles car il ne manque plus que les jeux vidéos et console .mais bien joué !!!!

Sat 20 Dec 2014 - 07:33

Il y a toujours des gens pour raler...je vais dans ce magasin depuis des années et je peux vous dire qu on est toujours très bien reçu,le personnel est très souriant et agréable. ..j etais présent dans le magasin quand l événement de la machine à café s est produit et je peux juste dire que ce monsieur s est conduit comme un odieux personnage,irrespectueux...continuez comme cela vandenborre!☺

Fri 19 Dec 2014 - 16:54

enchanter du serice j'ai fait une garantie de 5 ans ma machinne tombe en panne 4 ans plus tard il me rembourse 449 euros sans problemes pour une fois je dit bravo vanden borre

ma198875 Wed 3 Dec 2014 - 17:42

Je viens de retourner ma machine à espresso Delonghi Lattissima, accueil super désagréable, la vendeuse insiste pour que je fasse plutôt venue Delonghi chez moi parce que cela ira plus vite. Je refuse, je suis sur place avec ma machine, elle refuse de la reprendre et m'abandonne à une autre vendeuse. Après deux semaines, pas de nouvelles. Je suis la réparation sur le site (point positif), et surprise :la machine est réparée et arrivée au magasin depuis 5 jours.. mais personne n'a pensé m'en avertir! Je vais la récupérer ce soir, personnel toujours aussi désagréable. Je demande pourquoi on ne m'a pas appelé. Il me dise qu'un collaborateur m'a certainement appelé, que je me trompe.. Bref, ils se foutent de la clientèle une fois qu'ils lui ont tiré son argent! Plus jamais!

lecomte2monceau Sun 24 Feb 2013 - 09:26

On essaie systématiquement de vous vendre un produit "meilleur" bien évidement beaucoup plus cher , quand finalement le vendeur (souriant comme un douanier) accepte de vous vendre le produit , vous avez droit a un discours de 10 minutes sur des garanties supplémentaires (payantes elles aussi évidement). Ensuite c'est au tour de l'abonnement telephone qu'on essaie de vous refiler (encore 10 minutes) , bref si vous avez du temps et de l'argent a perdre ... vous avez bien choisi.

Infos

B3NB4ORK
Vanden Borre - Centre commercial City Nord
Rue de la Renaissance 6,
6041 Gosselies, Belgium
Contact
+32 71 35 00 44
www.vandenborre.be

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