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L'Atelier Gourmand
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Caterers

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17 reviews
4/5
tdeleval Tue 2 Jan 2018 - 22:29

Mon frère vit à l'étranger et avait décidé de faire appel à eux pour un baptême qu'il organisait à Bruxelles. C'était la troisième fois qu'il commandait chez eux. Le samedi après-midi, je suis allé chercher les plats pour lui et ne connaissait pas la commande. Bon, en principe ce n'est pas grave car eux devaient la connaître. Au moment de prendre livraison j'ai été servi avec lenteur et un flagrant dédain par une employée frisant l'insolence. En me servant, elle se chamaillait avec une autre employée. Le soir, mon frère (arrivé entre-temps) se rend compte que la commande n'a pas été intégralement livrée. 3 pièces chaudes (3x18 pers) manquaient à l'appel. Évidemment, c'était trop tard pour réagir. C'est ma mère qui était chargée de rapporter la vaisselle le lundi matin. Elle y est allée à la première heure car elle avait elle-même un avion à prendre ce jour-là. Ce n'est donc que deux semaines plus tard qu'elle reprend contact avec L'Atelier Gourmand pour résoudre ce problème: obtenir un remboursement des "plats" non livrés et pourtant payés. Elle devra appeler 4 fois pour enfin parler avec le patron. Cette personne commence par nier les faits! Ensuite, il accepte de rembourser et invite donc ma mère à passer par la boutique le lendemain. Ma mère traverse donc Bruxelles le lendemain et se présente à l'Atelier. Elle explique la situation à une employée qui part "en cuisine" pour parler au patron. Celui-ci s'empresse de demander à un autre employé de fermer la porte pour ne surtout pas avoir à traiter lui même avec l'ogre qu'est ma mère (65 ans, éducation irréprochable et haute comme 3 pommes)... L'employée réapparaît et donne 13 euros à ma mère. Oui, 13 euros pour 54 pièces chaudes de cocktail! À cause de son éducation, ma mère en est restée bouche bée et n'a même pas imaginé faire un "scandale". Ah si seulement j'avais pu être là avec elle... Voilà, vous savez maintenant quel genre de personnage se cache derrière la marque "L'Atelier Gourmand". Si vous aimez traiter avec ce genre de gens, libre à vous. Si non, cherchez un autre traiteur plus sérieux et qui respecte ses clients.

Mon 30 Oct 2017 - 09:18

Achat de cannelonis: farce de qualité médiocre, pâte lourde, bref pas un régal pour les papilles. La vendeuse recommande cinq pièces pour deux personnes. Le tout facturé 32,65 Euros !!! plus cher qu'au restaurant italien au coin de la même rue (14 Euros par personne). Ils ne me reverront jamais.

  • Anonymous : Bonjour Mr je viens de lire votre commentaire négatif sur ma Maison je pense qu'il faut remettre les choses à leur place votre maman m'a contacté quatre semaines après l'événement comment voulez-vous que je me rappelle le nombre de pièces qui ont été mis sur l'événement et en ce qui concerne mon comportement ce qui n'est pas juste du tout j'ai remboursé votre maman sans discuter certes nous sommes en tort mais je vous permets pas de remettre notre professionnalisme en question si un jour vous êtes dans le quartier n'hésitez pas à passer on pourra en discuter ensemble cela me ferait plaisir bien à vous Monsieur vanderkelenWed 24 Jan 2018 - 13:18
  • 1 comments / commentary     Reply
vikiavis66 Sat 9 Sep 2017 - 23:16

Si vous voulez manger un bon américain aller à l'atelier Gourmand c'est le meilleur de Bruxelles! Leur plats sont de très bonne qualité. Le personnel est très sympa!

Natacha Fri 8 Sep 2017 - 18:06

Mon traiteur préféré ! ! Rapport qualité prix impeccable, produits frais et bien travaillés, toujours des bons conseils des vendeuses et du Chef. Adresse à recommander !

Patchou Thu 19 Feb 2015 - 12:10

Les traiteurs "à emporter" de ce niveau sont rares à Bruxelles, le plus souvent il faut commander (donc pas de place aux petits dîners improvisés et aux envies de dernière minute) ou alors c'est de la tambouillasse.. Ici on a les deux : le choix, et la qualité des plats, entrées, douceurs diverses et autres terrines un peu sophistiquées. Tout fait envie; les prix sont néanmoins un peu excessifs.

Bernard Tue 10 Dec 2013 - 09:17

Très bonne adresse. Un incontournable du quartier depuis de nombreuses années.

Denitt Fri 16 Aug 2013 - 22:41

La qualité au fil du temps. Un bonheur d'avoir une si bonne adresse tout près de chez nous. On viendrait bien tous les jours. Frais, délicieux, parfait. Et en plus ouvert tout l'été. Bravo Monsieur Vanderkelen. Denitt et Denidd

Marie-France Natan
Marie-France Natan Sun 7 Jul 2013 - 16:45

Excellent, varie et facile à réchauffer. Idéal pour les dîners à la maison.

don Pierre Fri 17 May 2013 - 11:48

Un bonheur pour les papilles. On a envie de tout manger.

Magali V.
Magali V. Fri 26 Oct 2012 - 11:31

N'hésitez plus à franchir la porte de l'Atelier Gourmand. En effet, le choix des plats diversifiés et de bonne qualité présentés chaque jour varie et vous offre la possibilté de trouver votre bonheur quotidien. Vous ne serez pas déçu du rapport qualité prix. Pour vos fêtes pensez à aller jeter un oeil sur leur menu ;-) Mes papilles se souvienent encore de cette dinde aux pistaches, foie gras et truffes ... De plus, l'accueil est agréable et la décoration du magasin offre un cadre paisible et attractif.

Wed 24 Oct 2012 - 20:25

Cuisine EXCELLENTE et fraîche ! Personnel très sympathique et serviable. Adresse à recommander chaleureusement pour manger un petit bout ou pour organiser un grand banquet.

Eugéne d. Mon 3 Sep 2012 - 16:41

les salades sont fraiches et délicieuse je vous recommande l'américain préparé maison les plats de viande sont super bon les sauces sont un pur bonheur tout est vraiment trés trés bon avec des produit de qualité bien sur c'est un peux plus cher mais qualité prix c'est correct point négatif les vendeuses qui parle entre elle en espagnole pendant quelle servent les clients qui a l'impression d'étre mis a l'écart

Marcelle R. Mon 20 Aug 2012 - 16:49

Contrairement à ce que j'ai lu, j'apprécie beaucoup la gentillesse du personnel et, sa servia- bilité. De plus, tout y est excellent.

Sun 5 Aug 2012 - 15:24

Oui c'est vrai le personnel est lamentable mais j'y retourne vu que c'est bon

Sat 19 May 2012 - 09:11

Personnellement, j'ai plutôt été déçu. Le personnel est antipathique.

Franz2 Mon 23 Apr 2012 - 08:17

Meilleur traiteur du quartier? En tout cas adresse recommandable

Infos

HX27L29T
Rue Vanderkindere 472, - 1180 Ukkel, Belgium
+32 2 344 51 90
www.lateliergourmand.be/

Opening hours

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Closed
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08:30 - 19:00
Wednesday
08:30 - 19:00
Thursday
08:30 - 19:00
Friday
08:30 - 19:00
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08:30 - 17:00
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