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Point Poste Librairie Le Brin D Folie

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50 reviews
2/5
Breach Fri 25 Mar 2016 - 11:55

Unfortunately 90% of my Bpost parcels arrive there. Very cold and unfriendly people. One time they made me come back because I was there at 18: 20 (they're open until 18: 30 but on the b-post note it says 18: 15). Think they're making a point. Fortunately, most young Belgians have a different culture these days.

ingridaxetom Mon 12 Oct 2015 - 12:23

Personne super gentille, toujours le sourire, évidemment elle est humaine, mais c'est toujours les personnes qui n'ont pas eu ce quelle voulait comme elle le voulait qui critique, il y a des horaires a respect, des cartes d'identité a donné etc...

Tue 31 Mar 2015 - 21:17

I can't agree more to all the negative comments here. Very bad customer service.

Thu 11 Dec 2014 - 19:00

I went to pick up a post. They are unfriendly, and explain things in a bad manner, I would not buy there not a simple magazine.

Tue 9 Sep 2014 - 09:17

It is a terrible place! The women is rude and impolite. If you can choose another point post, just do it!

Lesondeux
Lesondeux Thu 27 Mar 2014 - 15:53

J'ai du y retourner 3 fois pour avoir mon collis! Jamais le bon numéros et soi disant madame ne pouvait pas retrouver mon collis juste avec mon nom parce qu'elle en a beaucoup trop... Alors que je voyais bien qu'il n'y avait que 3 collis sur la table derrière. Quand je suis enffiin arrivé avec le bon numéros elle a juste pris le premier collis qui était à 1m d'elle sur la table... De mauvaise fois c'est incroyable. Ce n'est pas la première fois que j'ai des problèmes avec eux. La prochaine fois je préfére encore prendre un jours de congé et être là quand mon collis arrivera plutôt que devoir y retourner.

vanessacollen Wed 19 Feb 2014 - 16:18

Extrêmement désagréable. I am flemish and speak fluently portuguese and french but she made me clear "flemish" isn't worth anything. Why not go back to Portugal if you hate us ?

Rider S. Mon 28 Oct 2013 - 18:18

Accueil extrêmement désagréable. Malheureusement il est impossible de boycotter un point poste.

Rider S. Mon 28 Oct 2013 - 17:16

Accueil extrêmement désagréable. A fuir, sauf qu'on ne choisit pas toujours le bureau où sont livrés les colis.

Sun 2 Jun 2013 - 21:00

Cette bonne femme est la commerçante la plus frustrée que j'ai jamais rencontrée ! Plus aigre que ça, tu meurs ! ^^ Elle vaut le détour ! C'en est presque drôle ! :)

momotchi Thu 14 Feb 2013 - 23:40

I live near so I have to collect my packages there from the Post. The lady is very unhelpful and refused to deliver my package, even though I was there in the working time. I have sent a complaint to the Post. If people don't enjoy working for the Poste, they should not offer that service.

Mon 12 Nov 2012 - 18:16

Stupid, inflexible, rigid old women who does not want to collaborate the least. Avoid this place if possible.

Bob B. Mon 6 Aug 2012 - 18:08

Impolite staff who are reluctant to help if you are simply there to collect a parcel. Went in twice today to pick up some post (between the hours specified on the paper left by the postman), but the first time it was closed for lunch and the second time it was open, but she had changed the hours at which you could collect and she refused to help me.

jeroblasco Mon 13 Feb 2017 - 09:54

La manque de politesse est totale, specialent de la dame. Toujours une mauvaise fiface, une manque d'information et une façon de traiter les clients pas acceptable. La poste belgue devrait lui retirer le contrat.

  • Greg 83 V : Bonjour, Je viens vous informer que la librairie le Brin d'folie à Etterbeek a été reprise par moi même nouveau gérant. Vous y serais accueilli avec le plus grand respect et services, aussi bien pour le point Poste que la librairie. Je suis a votre service du lundi au vendredi de 7h à 19h et le samedi de 8h à 16h. A très bientôt, votre libraire GregFri 22 Sep 2017 - 09:39
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Fri 8 Sep 2017 - 17:49

le brin de folie à depuis peux un nouveau propriétaire jeune sympa et pro je lui souhaite succès.

  • Greg 83 V : Bonjour, je vous remercie pour votre message. Oui la librairie le Brin d'folie à Etterbeek a été reprise par moi même nouveau gérant. Vous y serais accueilli avec le plus grand respect et services, aussi bien pour le point Poste que la librairie. Je suis a votre service du lundi au vendredi de 7h à 19h et le samedi de 8h à 16h. A très bientôt, votre libraire Greg.Fri 22 Sep 2017 - 08:57
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Greg 83 V Fri 22 Sep 2017 - 08:54

Bonjour, Je viens vous informer que la librairie le Brin d'folie à Etterbeek a été reprise par moi même nouveau gérant. Vous y serais accueilli avec le plus grand respect et services, aussi bien pour le point Poste que la librairie. Je suis a votre service du lundi au vendredi de 7h à 19h et le samedi de 8h à 16h. A très bientôt, votre libraire Greg.

Nassim
Nassim Thu 14 Apr 2016 - 20:44

Attention ! Le point-poste est de 8h15 à 18h15, et non de l'ouverture (7h) à la fermeture (18h30). Je suis arrivé avec 5 minutes de retard, on a pas voulu me donner mon colis ! : (.

  • Greg 83 V : Bonjour, Je viens vous informer que la librairie le Brin d'folie à Etterbeek a été reprise par moi même nouveau gérant. Vous y serais accueilli avec le plus grand respect et services, aussi bien pour le point Poste que la librairie. Je suis a votre service du lundi au vendredi de 7h à 19h et le samedi de 8h à 16h. A très bientôt, votre libraire GregFri 22 Sep 2017 - 09:42
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Sat 21 May 2016 - 02:36

Ps son enseigne porte bien son nom. le brin d folie.

  • Greg 83 V : Bonjour, Je viens vous informer que la librairie le Brin d'folie à Etterbeek a été reprise par moi même nouveau gérant. Vous y serais accueilli avec le plus grand respect et services, aussi bien pour le point Poste que la librairie. Je suis a votre service du lundi au vendredi de 7h à 19h et le samedi de 8h à 16h. A très bientôt, votre libraire GregFri 22 Sep 2017 - 09:40
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Tue 9 Aug 2016 - 08:45

Dégager une telle antipathie doit constituer une forme de record. Je n'y vais que pour y retirer des colis. à contrecoeur.

  • Greg 83 V : Bonjour, Je viens vous informer que la librairie le Brin d'folie à Etterbeek a été reprise par moi même nouveau gérant. Vous y serais accueilli avec le plus grand respect et services, aussi bien pour le point Poste que la librairie. Je suis a votre service du lundi au vendredi de 7h à 19h et le samedi de 8h à 16h. A très bientôt, votre libraire GregFri 22 Sep 2017 - 09:40
  • Greg 83 V : Bonjour, Je viens vous informer que la librairie le Brin d'folie à Etterbeek a été reprise par moi même nouveau gérant. Vous y serais accueilli avec le plus grand respect et services, aussi bien pour le point Poste que la librairie. Je suis a votre service du lundi au vendredi de 7h à 19h et le samedi de 8h à 16h. A très bientôt, votre libraire GregFri 22 Sep 2017 - 09:40
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Tue 18 Oct 2016 - 14:25

La personne tenant ce bureau de poste est tout simplement abjecte, impolie et mal élevée. Je n'ai jamais eu affaire à un service d'une si piètre qualité. La dame ne prend même pas la peine de répondre et on a l'impression d'être face à un mur, même pour une requête des plus simples. En l'occurence, j'avais un numéro de colis, le colis était là. La première fois la dame a refusé de me donner le colis. Suite à appel directement à Bpost ils m'ont précisé qu'elle était obligée de me délivrer le colis. Après un coup de téléphone je me suis à nouveau fait incendié sans aucune raison, soit disant qu'elle ne s'occupe pas des colis par téléphone, avant de me raccrocher au nez. Je déconseille TOTALEMENT cet endroit où la politesse n'a pas sa place, et encore moins le sens du commerce.

  • Greg 83 V : Bonjour, Je viens vous informer que la librairie le Brin d'folie à Etterbeek a été reprise par moi même nouveau gérant. Vous y serais accueilli avec le plus grand respect et services, aussi bien pour le point Poste que la librairie. Je suis a votre service du lundi au vendredi de 7h à 19h et le samedi de 8h à 16h. A très bientôt, votre libraire GregFri 22 Sep 2017 - 09:39
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MissDior1040 Tue 13 Dec 2016 - 12:59

Mauvais accueil et mauvaise foie! Je n'y met plus jamais mes pieds!

  • Greg 83 V : Bonjour, Je viens vous informer que la librairie le Brin d'folie à Etterbeek a été reprise par moi même nouveau gérant. Vous y serais accueilli avec le plus grand respect et services, aussi bien pour le point Poste que la librairie. Je suis a votre service du lundi au vendredi de 7h à 19h et le samedi de 8h à 16h. A très bientôt, votre libraire GregFri 22 Sep 2017 - 09:39
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Sat 21 May 2016 - 02:27

Très désagréable. qd je peux choisir le point poste entre celui près de mon travail ou elle près de chez moi il ni a pas photo je choisis l autre et je ne compte pas aller chez elle pour autre chose qu'un colis. pas envie d y dépenser mon argent tellement elle est désagréable.

Vryman.Gladys Tue 19 Jan 2016 - 17:50

Hier je me rends à la librairie pour récupérer un recommandé. Non seulement j'ai ressenti un grand manque de respect de la part du libraire qui ne m'a adressé la parole que pour me dire que j'avais mal lu l'avis, et que la lettre ne serait disponible qu'à partir du lendemain. Mais il n'a pas pris la peine de me prévenir que l'horaire était modifié, et donc c'est la 2ieme fois que je me rends à la librairie pour rien. Je pourrai y aller demain matin avant d'aller travailler (car ils ferment à 15h exceptionnellement). Je croise les doigts?

ingridaxetom Tue 5 Jan 2016 - 13:16

Endroits génial , ou la personne qui travaille là se donne beaucoup de mal pour aider tout le monde, mais le nombre de fois où ces personnes n'ont pas leur papier d'identité pour les recommandé, ne lise pas l'avis de passage, arrive trop tôt ou trop tard et en plus rouspéte , c'est vraiment le monde a l'envers

celp2 Mon 26 Oct 2015 - 19:12

Désagréable au possible! Le sourire et l'amabilité sont en option. Une vraie bande de c..s!!!

Youhouhou Mon 26 Oct 2015 - 09:52

Commerce peu accueillant, tout comme la commerçante. Mais si vous êtes poli et respectueux, il n'y a pas de raison que ça dérape. Après, demander un respect réciproque semble excessif ! D'autres points poste ont ouvert dans le quartier, et c'est tant mieux.

mentine Sun 4 Oct 2015 - 10:46

Je suis enchantée!!! D'avoir quitté le quartier pour ne plus devoir aller chercher mes colis à cet endroit! Tenancière complètement insupportable! Outre son attitude envers moi, je l'ai déjà vue enguirlander une pauvre dame âgée qui ne comprenait pas ce qu'elle lui voulait. Je l'ai déjà vu être odieuse et vraiment très limite dans ses propos avec une dame qui ne parlait pas le français correctement et qui avait le malheur de vouloir retirer le colis de sa mère sans avoir vu qu'il fallait emmener une carte d'identité... Il aurait juste fallu lui dire et ne pas immédiatement prétendre qu'elle voulait la roulée... Franchement, je ne comprends pas comment cette librairie reste un point poste!

kris Tue 4 Aug 2015 - 17:36

Si mes colis n'étaient pas livrés là, je n'y retournerai jamais! Parfois ils ferment quelques minutes avant la fermeture officielle juste pour énerver les gens. Extremement désagréables.

Wed 14 Jan 2015 - 11:06

Malgré la politesse, le sourire, c'est elle qui ne répond pas à mon bonjour, me regarde de travers mais je récupère quand même mon colis donc bon ! c'est un peu stressant d'aller chez elle je l'avoue ! j'ai demandé une fois si elle avait un fax ... elle m'a envoyé balader assez violemment et de manière très hautaine "ah bah non c'est une librairie et point de poste voyons"... je ne prolonge jamais avec elle :p

Hussein
Hussein Sat 3 Jan 2015 - 00:31

Je n'ai jamais vu, au grand JAMAIS quelqu'un aussi frustrée que cette femme. Très desagreable, antipathique, pas sociable du tout. C'est un véritable supplice d'aller chercher mon colis chez cette personne. En tout cas, il faut avoir beaucoup de sang froid avec elle pour éviter de la gifler. Elle pousse les gens a bouts

Thu 20 Nov 2014 - 00:02

2ème passage au Brin d'folie et service impeccable, 3 minutes pour récupérer un colis recommandé! Je ne comprends pas les commentaires négatifs. La prochaine fois, essayez peut-être d'être avenants...cela vous servira ailleurs aussi...

dmnmaes Tue 15 Jul 2014 - 18:32

Refuse de donner les colis, moyennant un prétexte absurde. De plus, le lieu sent particulièrement mauvais. Vivement déconseillé.

Fri 27 Jun 2014 - 19:52

Zen :) Zen is wat je moet blijven als je hier binnen gaat. De Post zou dit forum eens moeten lezen en vervolgens moeten beslissen dit Post punt elders te vestigen. Nu ben ik verplicht hier langs te gaan.

klerckx.mathieu Thu 19 Jun 2014 - 16:33

La tenancière doit être sérieusement bipolaire si certains d'entre vous ont eu une expérience positive avec elle. J'en suis malade quand je découvre une notice dans ma boîte aux lettres me disant qu'un colis m'attend chez cette créature. Je ne compte plus le nombre de fois où elle a tenu mon courrier en otage POUR AUCUNE RAISON VALABLE. J'ai même déjà du appeler un responsable de la poste d'etterbeek pour qu'il lui dise de me donner les colis qui m'étaient destinés. Elle est tellement agressive qu'elle en devient une caricature d’un méchant de film Disney. Un petit exemple pour la route ? Alors que mon colis trônait sur son comptoir, elle m’a regardé avec un sourire sadique et m’a dit : « Non, je le garde, le point poste ici n ouvre qu’à 11h c’est écrit là » Il était 10h50…. Ce n’est pas un brin de folie qu’elle tient, c’est une sacrée couche.

cgiolito Mon 9 Jun 2014 - 11:38

Dame très antipathique sans parler du Monsieur qui fume dans le magasin et et encore moins sympatique A présent cela m'amuse d'observer le spectacle et je leur est déjà dit plein de fois qu'ils n'étaient pas sympatiques ! Ils ont choisi le mauvais métier

Jo Thu 24 Apr 2014 - 10:22

J'ai lu beaucoup de mauvaises reviews sur ce lieu et en particulier la commerçante. La vérité, c'est que si l'on s'adresse à elle avec un minimum de respect et de politesse (dire bonjour, sourire...) elle est absolument adorable et mettra les formes pour vous expliquer pourquoi votre colis n'est pas disponible alors qu'il est censé l'être. Mettez-vous à sa place : elle se fait insulter ou a affaire à des clients agressifs ou désagréables plusieurs fois par jour. Si vous n'avez jamais travaillé dans un commerce, sachez-le : c 'est très dur à encaisser, à force. Avec un sourire sincère, un doigt d'empathie, et une bonne dose de gentillesse/politesse, j'ai eu une conversation très agréable avec elle et de nombreux sourires de sa part alors qu'elle ne me voyait que pour la deuxième fois et que je n'ai jamais rien acheté chez elle.

pqllots Thu 16 Jan 2014 - 09:39

Chaque fois je dois aller à chercher un paquet, Je suis stressé. La tenancière est terrible!

Sat 11 Jan 2014 - 22:21

Je suis scandalisé par la vendeuse qui est vraiment désagréable, impolie et grossière, ça ne sourie jamais et limite on ne doit pas lui demander de nous donner notre colis. On la dérange vraiment dans sa librairie. Je sais pas si elle est frustré ou si c'est la ménopause qui lui fait ça, ou alors la crise de la vieillesse. D'ailleurs je comprends pas que mon colis soit toujours envoyé chez cette femme. Je vais de ce pas poser une plainte à la poste car si je retourne la bas je risque de méchamment la décoincer.

jcpetre Thu 26 Dec 2013 - 17:22

Aucune notion du service ou du commerce. Fait sont travail à contre cœur et le fait bien ressentir. La poste devrait mieux choisir ses sous-traitants.

Wed 4 Dec 2013 - 11:07

Service impeccable. Compétence et respect total du règlement de la Poste.

Mon 2 Dec 2013 - 16:38

Je confififfiirme l'avis général : on a clairement l'impression de déranger, et c'est extrêmement désagréable !

Mon 25 Nov 2013 - 13:03

Désaccord total avec beaucoup d'avis qui sont gonflés... Beaucoup de clients se fachent parcequ'ils ne viennent pas avec leurs cartes d'identité ou les documents nécessaires. La dame n'en peut rien, elle doit respecter le règlement de la Poste et se fait parfois insulter pour cela ! Le temps d'attente est simplement lié à la double tâche libraire - poste, c'est comme ça dans tous les points poste et encore plus à la Poste, allez donc essayer ailleurs, vous verrez...

Fri 24 May 2013 - 18:18

La dame n'est effectivement pas très sympathique et si en plus vous arrivez au moment où elle discute avec quelqu'un, il faut vous montrer très patient et ne surtout rien dire, sinon, tant pis pour vous...

boubounet Sat 23 Mar 2013 - 16:19

service lamentable. on a l'impression qu'on dérange la tenancière lorsqu'on vient chercher un paquet.

Tue 5 Mar 2013 - 14:46

Désagréable ! Aucun sens de l'accueil ! On m'a fait attendre 30 min pour retirer un colis soi-disant car ils devaient d'abord encoder d' "autres choses".

renner Mon 25 Feb 2013 - 10:16

J’habite à côte de ce post, donc je vais toujours la bais pendant 4 ans. Je duis constater que la dame qui travail là est très désagréable et rude. Comme si elle n’aime pas son travail et toute le monde la dérange

Mon 11 Feb 2013 - 10:28

même commentaire que la plupart des précédents. horaires qui ne correspoindent pas à ceux qu'on nous indique dans l'avis de passage; personnel (et surout la dame) pas du tout aimable et refusant d'aider. Une réprimande à ces tenanciers quant au service point poste serait tout à fait opportune

Thu 24 Jan 2013 - 18:47

Service impeccable et avec le sourire :)

Bosi Tropojan
Bosi Tropojan Mon 7 Jan 2013 - 07:15

correct san plus comparé a un bureau de poste. Il faut clairement pas gonfler la tenanciere et essayer de se la foutre dans sa poche sinon les prochaines fois vous pouvez toujours crever ;))

Wed 5 Dec 2012 - 12:52

La dame donne clairement l'impression que vous la dérangez quand vous venez chercher un colis. Froideur à la limite de la grossièreté. Mieux vaut s'adresser à la poste, qui est à deux pas.

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Point Poste Librairie Le Brin D Folie
Rue Général Leman 156-158 ,
1040 Etterbeek, Belgium

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