L_Brasserie (oud Café Leffe)

Zaterdagavond gaan eten in de L-brasserie. Na het lezen van de beoordelingen waren we toch wat op onze hoede.
Ik moet zeggen dat dit totaal onterecht was. We hebben een menu gegeten en elk gerecht was lekker en mooi verzorgd gepresenteerd. De bediening was heel vriendelijk. Ik kan hier niets negatiefs over zeggen. Als we ooit terugkomen in Brugge, komen we zeker hier zeker nog eens eten!

Op 07/08/2012 tijdens het mooie weer een terras opgezocht samen met onze 2kinderen. We werden snel bediend door een lieve en vriendelijke serveuse.We besloten met ons vier ook iets te blijven eten. Het was immers een mooi en verzorgd pand, dus het eten kon ook niet slecht zijn naar onze mening.Aangezien wij buiten op het terras zaten, kwamen er twee duiven naast onze stoelen neergestreken. Het trok de aandacht van mijn zoon van 6jaar,die er niet aan kon weerstaan om een nootje op de grond te gooien voor elke duif. Een garcon dewelke dit had opgemerkt kwam naar mijn oudste zoon toegestapt, begon op een onbeschofte manier mijn zoon uit te schelden.De garcon nam op een boertige wijze ons potje met nootjes af, en wandelde met zijn bestelling naar een andere tafel. Mensen aan tafel naast ons waren evenals wij verbouwereerd door het gedrag van de garcon. Ik begrijp als ouder best dat mijn zoon beter geen nootje had gegooid naar de twee duiven, maar nog voor ik dit aan mijn zoon had kunnen uitleggen stond die "bullebak" van een garcon al"uit te pakken" tegen mijn zoon. Ik ben de garcon achterna gegaan, om hem erop te duiden dat als er een probleem is, dat hij dat tegen mij moet zeggen, en niet tegen een kind van zes. De man was echter voor geen rede vatbaar door het infantiele gedrag waarmee hij zich opstelde. Verdere dialoog had dus absoluut geen zin. Wij zijn dan ook 1 min later vertrokken. zo verdiend niemand behandeld te worden, en zeker geen kind van 6jaar oud. Spijtig voor die serveuse, als je met zo'n "boer van een collega" moeten samen werken. Spijtig voor de eigenaar van de zaak die zo de goede naam van zijn zaak ziet naar beneden gaan.

Overlaatst weer eens gaan eten in L_Brasserie. We waren met 4 volwassen en hadden 1 kindje mee. We werden ten eerste vriendelijk verwelkomt door de ober en die bood ons meteen een kinderstoel aan. Waar je in de meeste plekken om moet smeken om nog maar een deftige kinderstoel te verkrijgen! We hebben aan de haard plaats genomen want het was toen alweer een Belgische koude regendag, dus dat was lekker gezellig. We gaan 3 keer in een jaar met onze vrienden uit Brugge in L_Brasserie eten. Het is een gewoonte van jarenlang, van toen we zelf nog in Brugge woonden. Vroeger was het meer café, maar nu is het een echte toffe brasserie geworden. We komen er zelfs nog liever dan vroeger. Nu, we hebben eerst iets op ons gemak gedronken en erna allemaal een voorgerecht en hoofdgerecht genomen. (2 x garnaalkroketten, 1 x slaatje met geitenkaas en een slaatje met tonijn en als hoofdgerecht 1 x kabeljauwhaasje met oudbrugge kaas, 2 x filet mignon, en mijn vriendin nam zo'n zuiders visbordje) Ik moet zeggen, de slaatjes waren rijkelijk belegd, het vlees was perfect gebakken zoals gevraagd, dat kabeljauwhaasje was overheerlijk en eens iets anders dan anders en dat visbordje was super, maar wel wat veel) Ook de drank werd ons telkens op tijd bezorgd, en er werd ons gevraagd of het smaakte, wat tegenwoordig al vaak een uitzondering is, vind ik persoonlijk.
In ieder geval, het is een feit, een eind terug liep daar een ober rond die het nogal tegen zijn zin deed, dat hadden wij ook gemerkt toen. Ondertussen zullen ze het ook wel door hebben zeker dat hij daar niet op zijn plaats was? Ik heb zelf lang in de weekends in horecazaken gewerkt en ik vind het belangrijk te weten dat mensen niet zo mogen ingaan op al die commentaar. Misschien eens verder kijken dan je neus lang is? Wij zijn in elk geval weg van deze brasserie. Het is er voor elke gelegenheid aangenaam. We zijn er al eens gewoon op het terras gaan zitten om er een sangria (met veel fruit!!) te drinken, en gaan er jaarlijks eten. Het is er na het eten ook ideaal om nog op het gemak een degustief te drinken. Wij vinden het net leuk dat er zo'n zaken bestaan!! 1 tip voor mensen die L_Brasserie betwijfelen: ga er gewoon eens naartoe, drink er iets, eet er iets of wat dan ook en je zal zien dat het de moeite waard is!!
Sandrine

Ik ben letterlijk nog nooit zo onvriendelijk behandeld. abnormaal dat deze brasserie/cafe nog open is met dergelijk personeel. We komen langs om iets te drinken rond 8u door de week. Er waren in totaal 4 tafels bezet. We vragen of we met 2 mogen zitten om iets te drinken en worden uitgekafferd dat het niet meer mooi is... Hier komen we NOOIT meer! niks slechts te zeggen over het etablissement zelf: mooi interieur e.d. maar met zo'n personeelslid/leden is een zaak gedoemd. kanten die iets vriendelijk vragen horen ook een vriendelijk antwoord te krijgen. En nu kan een 'zaak' hier zich wel komen verdedigen maar met zo'n hoeveelheid negatieve reacties moet je jezelf wel ernstige vragen beginnen stellen. Een goede zaak zou zo niet afgekraakt worden. Is het zo moeilijk om vriendelijk iets te verwoorden... Het zijn/waren klanten. Ik werk zelf in een restaurant en DIT is niet hoe klanten/mensen horen behandeld te worden. Ik raad iedereen af om hier langs te gaan (tot ze begrijpen hoe een brasserie/restaurant hoort te zijn).

Normaal doe ik niet eens de moeite om iets negatief te zeggen over iets of iemand (waste of time), maar dit ging gewoon te ver...

Gisteren tapas gaan eten via een Groupon bon in de L_Brasserie. Was me dat een afknapper zeg. Op de advertentie van Groupon stond een lijstje met 13 soorten tapas.

Toen we aankwamen liet een van de obers al doorschijnen dat het fout zat: "Tja, op de Groupon site heeft men gezet dat er ook Sushi tussenzit maar dat is niet zo." We voelden het al komen...

De tapas werden opgediend: 1 bord voor 2 personen met in totaal 7 soorten tapas. De manier waarop deze mensen de Groupon bons toepassen is duidelijk bedrog...
Een bord warme hapjes in een doorsnee restaurant kost de helt van de groupon bon en bevat meer hapjes.

En daarbovenop kregen we ook nog eens een boertige ober. De vriendelijkheid was ver te zoeken het was duidelijk dat je als Groupon gebruiker hier niet echt welkom bent.

We gaan meermaals per week op restaurant en een Groupon bon laat dan toe om voor niet teveel geld nieuwe restaurants uit te proberen.
Dat is hier duidelijk een gemiste kans. Ons zien ze niet meer terug in de L_Brasserie.

Een schoolvoorbeeld hoe je een middel als Groupon volledig kan verknallen. Er zijn 187 bosn verkocht voor dit tapas arrangement. Welnu als iedere Groupon klant op deze manier wordt bediend / behandelt dan zal de L_Brasserie meer klanten kwijt dan rijk zijn.

Dirk & Ria

L. Brasserie "Nieuwe stijl"....Een relaas.....

Sinds jaar en dag zijn (of beter: waren) wij regelmatige klanten van L Brasserie (Voorheen bekend als Café Leffe) op 't Zand nr.5 te Brugge.
Wij begrijpen niet goed wat er in deze zaak aan het gebeuren is, maar een van de kelners (xx) doet er werkelijk alles aan om de gasten op een uiterst brutale en zeer onbeleefde wijze “van dienst” te zijn.
Reeds een derde keer op rij maakte hij ons op zijn blijkbaar typische wijze duidelijk dat wij eigenlijk niet welkom waren.

De eerste keer was dit toen we na een namiddag shoppen rond 16:40h. nog wensten te genieten van een lekkere wafel met slagroom en koffie. Toen hij onze bestelling kwam opnemen keek hij heel ostentatief naar zijn uurwerk… maar we werden, blijkbaar op de valreep, toch nog bediend.
Moesten we nu blij zijn dat het nog geen 17:00h. was toen we bestelden?
Maar goed, wij namen er dat dan maar even bij en schonken er verder geen aandacht meer aan.

Enige tijd nadien waren wij, opnieuw na een wandeling door Brugge, van plan iets te gebruiken op het terras.
Diezelfde kelner liep ons tot drie maal voorbij zonder ook maar enig oog voor ons te hebben. Dit terwijl het absoluut niet druk was op het terras.
Na nog wat geduld geoefend te hebben zijn wij met onze gasten opgestaan en toen we het terras verlieten riep hij ons heel duidelijk na: “Als jullie niet kunnen wachten moeten jullie maar beter elders gaan!”……Iets wat wij dan ook met genoegen hebben gedaan….

Gisteren 02 oktober 2011 om ongeveer 16:15h.: Het orgelpunt!...
Opnieuw wensten mijn echtgenote, een familielid en ikzelf iets te gebruiken op het terras. Het was er vrij druk en wij merkten dat er nog een tafeltje van 4 vrij was. Althans zo leek het toch…
Toen wij hadden plaats genomen zagen wij plots dat er gedekt was voor 2 personen, maar daar er geen bordje “gereserveerd” bij stond dachten wij derhalve dat deze tafel toch wel vrij was. Voorzichtig schoof ik een bestek een beetje opzij. Ineens kwam opnieuw diezelfde kelner naar ons toe en siste op een heel bitsige manier: “Ge moet daar af blijven en ge moet dat laten liggen en dat is hier gereserveerd. Ik wil hier net dat bordje komen plaatsen.”…En hij plaatste toen een bordje “Gereserveerd”.
We waren zo verbouwereerd van zijn reactie dat wij terstond opstonden en het terras verlieten.
Zoiets kan echt niet meer en ik ben naar hem toe gestapt om hem op zijn uiterst arrogant gedrag te wijzen. Ik wees hem er op dat dit nu reeds de derde keer op rij was en dat ik zo'n gedrag als klant niet hoef te pikken.
Ik kreeg als antwoord ‘dat ik hier dan maar niet meer moest komen'. Ik zegde dat ik daar helemaal geen probleem mee heb en toen bleef hij maar verder treiteren op zijn eigen specifieke en arrogante manier.
Ik werd hierdoor op de duur zo kwaad dat ik hem luidop heb terechtgewezen en dat hij nu onmiddellijk moest ‘ophouden met treiteren'.
Intussen heb ik nu via verschillende bronnen vernomen dat reeds heel wat klanten gelijkaardige problemen met die man hebben ervaren en hierdoor hebben afgehaakt.
Wel, dit zijn er dan nog eens een aantal bij de rest….
Om misverstanden te vermijden wil ik er toch nog even de nadruk op leggen dat het hier uitsluitend die ene kelner betreft.
Het andere personeel gedraagt zich wel correct.

Wanneer zal de directie op een adequate wijze ingrijpen?

(Ter informatie: Bovenstaande tekst heb ik al e-mail naar info@leffebrasserie.be vertsuurd, maar tot op heden mocht ik hierop geen antwoord ontvangen...)

hallo
gisteren 13 mei mei foor brugge gingen ik en drie vrienden naar de ouder van 1 van onze vrienden dat er al zat wij vroegen vriendelijk of we mochten stoelen nemen nee het zit vol terwijl er stoelen vrij waren en dan namen we de stoelen en zetten we ze bij de ouders dan wouden we bestellen en zeiden ze nee je moet de stoelen terug zetten we kunnen niet meer door terwijl dit geen waar was dat we in de weg zaten we zaten in een hoek en terwijl er ook anderen meer in de weg zaten van hun doorgang
dit vind ik niet kunnen arrogante mensen dan vroeg ik als we ze terug plaatsen mogen we dan iets hebben neen zeiden ze dus we zijn dan maar weg gegaan

Zaterdagavond 5 maart 22u30.

Met drie besloten we om naar het voormalig Leffe café te gaan om iets te drinken.

Voor 3 personen bleek geen plaats te zijn op niet-gedekte tafels. Na onze vriendelijke vraag werden we botweg afgescheept door een zeer arrogante en hautaine ober. Ik hoop dat ze in de nieuwe zaak weten dat ze in Brugge zijn en niet in Madrid waar het de gewoonte is om na 22u te tafelen.

De vaste klanten van het oude Leffe café zien jullie nooit meer terug !

Hallo


Wij zijn al enkele keren in L_Brasserie beland. Het personeel en de uitbaters zijn vriendelijk en het eten smaakt. (de sfeer zit goed!)

Grtz

Ik wil eens iets positiefs aan toevoegen...
Wij zijn onlangs geweest om te eten en te drinken en wij zijn WEL GOED ONTHAALD GEWEEST EN AL HET PERSONEEL WAS VRIENDELIJK !!!!
Dikke pluim voor de uitbaters en personeel want horeca is zwaar en er kan dan wel te verstaan mss eens een dagje tussen zitten waar iemand van het personeel een minder dagje heeft wie heeft dit niet eens????
Ik heb vroeger ook in de horeca gestaan en eerlijk er zijn ook veeeeeeeeel klanten die het blijkbaar moeilijk vinden om vriendelijk te zijn... Ik ga niet alle klanten over dezelfde kant scheren maar ik mag niet klagen....
De mensen in de horeca moeten soms veeeel aanhoren van klanten die veeel eisen...
Zijn wij als belgen niet teveel gewoon....?
AAN HET PERSONEEL EN UITBATERS JULLIE ZIJN GOED BEZIG EN DOE ZO VOORT.
Beter één tevreden klant dan 10 scheinheilige mensen...
Wij komen volgende maand trouwens terug...

Beste gasten,
Ten eerste wil ik u meedelen dat wij dit hier enorm teleurstellend vinden, maar wij zijn afgestapt van het cafe gebeuren en gestart met een nieuw concept, ik weet voor vele vaste gasten zal dit moeilijk te verstaan zijn dat wij geen cafe leffe meer zijn! wij hebben een investering gedaan in een gloednieuwe zaak, waarbij we onze restaurant kaart meer konden uitbreiden, ipv snacks geven we een betere kaart met verse producten. en een suggestie kaart!
Ik kan niet begrijpen dat mensen hier dit toelaten om mijn medewerkers uit te schelden, zoals er hier staat blijf beleeft. en wat ik dan in het totaal heel jammer vind van heel dit gebeuren, vroeger als een gast niet tevreden was, vroeg die de verantwoordelijke van de zaak! nu zijn we blijkbaar in een maatschappij dat ze niks zeggen ter plaatse maar het gewoon uitsmeren op het internet dan nog anoniem! door dit kunnen mijn medewerkers en mezelf niet verdedigen!
want keerzijde van de medaille, als je 365 dagen open bent van 'smorgens tot 'savonds hebben we ook soms van gasten die niet even vriendelijke zijn goeiedag en merci is bij vele ook zoek!
dus in het vervolg ipv anoniem hier iets te plaatsen vraag naar de verantwoordelijke!

Ja, de brasserie heeft helaas veel van zijn pluimen verloren...
Ook wij werden verbannen naar achter omdat we alleen iets wilden drinken en de vriendelijkheid is ver te zoeken ! Ons zien ze daar ook niet meer !
"t Ziet er helaas naar uit dat dit een trend wordt op het Zand. Ook in 'tPutje, de Middenstand... kan je vanaf 17u niet meer aan het raam zitten : dan dekken ze al de tafels voor de eters ! Wat het massatoerisme al niet teweeg brengt hé ; alleen de portemonnee telt nog.
Als Bruggeling tel je al niet meer mee in je eigen stad

wij gingen vandaag eens gaan shoppen naar brugge,
en dat was al een tijdje geleden,
het was er helemaal veranderd,
we hadden gemengde gevoelens,
zo van ah tof veranderd, maar toch zo van oei de sfeer is weg,
het was er heel rustig, amper een tafel of 5 over heel de zaak,
dus we dachten we gaan aan het raam zitten,
komt die arrogante zak naar ons vliegen,
"is't voor 't eten?"
wij zo van euch kweetniet, wil eerst iets drinken als het mag,
"ja dan is het hier vanaf nu gereserveerd voor de eters aan het raam!
hop een loper over die tafel!
heel de rij aan het raam was leeg! geen kat die er was om te eten!
ja vaste klanten zijn we nu dus niet meer!
we gaven ook altijd een goeie fooi!
ja dus geen klant meer, en ook geen fooien meer!
jammer voor het oude goede cafè
wij moeten uitkijken naar een nieuw leuk adresje
waar ze misschien wel vriendelijk zijn.
niet zoals die grijze arrogante zak!

Beste 'Cis' en 'Dirk Van Haecke',

Ik ben het niet helemaal eens met uw meningen. Het kan goed zijn dat er eens een mindere dag tussen zit, maar wie mensen met respect behandelt zal ook dat respect terugkrijgen. Dat ben ik 100% zeker, ik ben er al enkele keren geweest en merk duidelijk het verschil tussen een tafel die vriendelijk en een tafel die zeer onvriendelijk is. Het zijn tenslotte ook maar mensen hoor! Dat van die tafels is heel goed te begrijpen, er is een speciale hoek gecreeerd voor groepen zoals in het voorbeeld van de heer Van Haecke. Ik weet over welke situatie dit ging, maar uw groep weigerde daar te zitten. De tafels samenschuiven is helemaal geen probleem in de LEFFE BRASSERIE, maar 4 tafels samenschuiven is praktisch onhaalbaar, groepjes van 4 personen die samen willen zitten is ook geen probleem, vraag dit aan de ober van dienst als het mogelijk is en die zal dan de tafels samenschuiven voor u. Het is niet verboden tafels samen te schuiven, maar vraag het de ober gewoon en dan zal het normaal gezien zeker geen probleem zijn. Indien men het samenschuiven van 4 tafels zou toelaten is er geen doorgang meer mogelijk in de veranda.
Het probleem van 'Cis' is te verstaan, dit kon volgens mij op een passendere manier opgelost worden. Maar wat ik me dan afvraag is of u niet aan een opgedekte tafel ging zitten? Ikzelf zou niet aan een duidelijk opgedekte tafel gaan zitten in een restaurant-brasserie indien ik niet de intentie heb te eten.

Mijn man en ik wilden graag nog een terrasje meepikken en besloten in de Leffe iets te gaan drinken.
Ik vond een plaatsje onder een boom omdat ik niet tegen de warmte kan.
Mijn man werd aangesproken door de kelner of we ook iets wilden eten. Toen we zeiden eerst te willen aperitieven en daarna zien we wel werd hij op een zeer onvriendelijke manier toegesnauwd dat het terras volzet was. Ik ging een eindje voor en had niets gehoord en toen ik me op het vrije plaatsje ging zitten werd ik afgeblaft dat mijn man al op de hoogte was dat er geen plaats was. Verbaast stond ik op en toen zijn we naar het Lindenhof aan de overkant iets gaan drinken waar we tenminste gastvrij werden ontvangen. Nes en Ugo

Wij wilden zaterdagavond om 23u iets gaan drinken in het Leffe Café te Brugge. Het terras zat nog goed gevuld, binnen bijna niemand. Omdat we met een redelijk aantal waren (8) dachten we dan maar binnen te gaan zitten maar daar kregen we de droge mededeling dat we geen tafels tegen mekaar mochten schuiven. Stel je voor: in groep aan aparte tafeltjes moeten zitten!
We zijn dan maar naar de veel gastvrijere Republiek iets gaan drinken. Toen we omstreeks 12u terug aan het Leffe Café passeerden zat er tot onze verbazing een grote groep binnen aan... idd, tegen mekaar geschoven tafeltjes.
Het is niet de eerste keer dat we zoiets voorhebben in dit café. Dat de uitbaters eens een slechte dag hebben, tot daar aan toe, maar het personeel is er ALTIJD onvriendelijk! Je ziet ons daar nooit meer!

Ik heb er een vispannetje besteld en het was een grote teleurstelling. Onder in het bord lag er een waterige puree. Het smaakte niet naar aardappelen dus het zou me niet verwonderen als het uit een pakje kwam. Omdat de saus erovergegoten lag, werd het al snel een smurrie. Precies een kinderpapje. In een vispannetje verwacht je vis maar ook hier kwam ik van een kale reis thuis. De kwaliteit van de vis was erg mager. Ik was echt teleurgesteld. Helaas! Ook de bediening was erg matig. Erg vriendelijk werden we niet onthaald. Op die momenten vind ik het echt weggesmeten geld. Hopelijk denken ze ook aan de Brugse klanten en niet alleen aan de toeristen die geld in het laatje brengen.

Ik met mijn vrouw, zijn op 18/12/2011 op een zondag middag rond 14 uur iets gaan drinken in het leffe cafe op het zand.Er waren 4 tafels vrij maar men wilde ons niet bestellen omdat het om iets te drinken alleen was,daar had men geen tijd voor.Is dat hier een leffe cafe of restaurant?Mooie reclame voor leffe.Ons ziet men hier niet meer terug.

Amaai, is dit even schrikken na al die negatieve kritiek(en die zal wel terecht zijn daar meerdere personen absoluut niet tevreden zijn)
Ging in het verleden,steeds met veel plezier, naar Leffe café.Ben van plan om volgende week er iets te gaan eten: hoe zal de bediening zijn= een groot ?
Met obers die niet klantvriendelijk zijn kan je maar een iets doen: buiten ermee. .....want ze verpesten grondig de goed naam van de zaak

elk weekend kom ik samen met mijn vrouw iets drinken,en geregeld iets eten bij l brasserie.altijd zijn de obers super vriendelijk,het eten is er lekker en de drank zeer verzorgd wie durft beweren dat het personeel onvoldoende functioneert is iemand die niet gewoon is om op restaurant te vertoeven.chapeau l brasserie doe zo voort.:)

Ik begrijp werkelijk niets van de berichten die ik hieronder lees. Vorige week zijn wij 's (twee Nederlandse 20'ers) avonds tijdens ons diner hier in de watten gelegd door de dienstdoende ober.

Alles was werkelijk tot in de puntjes verzorgt en het personeel was erg behulpzaam en vriendelijk.

Een echte aanrader!

VIA GROUPON KAN MEN ER VOORDELIG TAPAS GAAN PROEVEN MAAR DE KRITIEK SCHRIKT ME AF
TEN ONRECHTE??