Health City Waterloo

Eind juli heb ik mijn abonnement na enkele jaren in de passage fitness te gent zuiderlaan opgezegd. Reden was dat we in augustus op reis gingen, en normaal zou ik een nieuw abonnement nemen begin de winter. Er werd mij gevraagd om een stopzettingsformulier te tekenen wat ik ook gedaan heb. Er werd mij duidelijk verteld dat mijn lidmaatschap met onmiddellijke ingang zou gestopt worden, dat alle voorgaande bijdragen correct waren betaald en dat er niets meer verschuldigd was. De maand erna begon ik echter aanmaningen te krijgen (ik had er zelfs eerst nog geen factuur van gekregen) voor de betaling van maand augustus (64,95€). Na enkele mails en telefoons, waarin ze telkens heel vaag en ontwijkend reageerden, besloot ik hierop klacht in te dienen bij de directie controle en bemiddeling van de FOD. We zien wel wat daarvan komt.. Niet voor de 65€, maar wel omdat ik deze aanrekening totaal ongerechtvaardigd vind daar er helemaal geen diensten voor geleverd werden!! En zeker ook omdat mij eerst verteld werd dat alles in orde was en men achterna toch nog bedragen probeert te innen. Regelrechte oplichterij, heel onduidelijke communicatie met de klant, en gewoon liegen en bedriegen waar men erbij staat! Vriendelijke zolang je betaalt, maar van zodra je wil stoppen (in mijn geval zelfs nog maar tijdelijk) tonen ze hun ware gezicht: oneerlijk en echte afzetters...

oneerlijk onprofessioneel