De Client

Bedankt Justine,om elke zaterdag een glimlach op mijn gezicht te toveren door je vakkundigheid en luisterend oor!

Bedankt Justine,omdat je elke zaterdag een glimlach weet te toveren door je vakkundigheid en je luisterend oor!Thx!

Lieve mensen,

Klachten, advies en opmerkingen mag u steeds via info@declient.be aan de Client doorgeven, ze staan u graag te woord en zoeken mee naar een oplossing.

De vier sterren die ik bij de vorige tekst heb gegeven zijn niet van toepassing!!! Ik kan nog niet oordelen

Oei oei, zo veel negatief commentaar!!! Ik ben nog niet bij de client geweest, maar ik moet eerlijk zeggen dat ik begin te twijfelen of ik daar wel moet gaan. Ergens begrijp ik niet waarom sommige mensen die zeer ontevreden buiten gaan, onvriendelijk worden behandelt... Niet voldoende reageren, ik zou ter plaatsen een scène maken!!! Dan moeten ze maar leren vriendelijk te zijn met iedere klant en niet alleen "de dikke nekken "op hun wenken bedienen. Ook studenten die met een flair bon komen moeten op dezelfde manier behandelt worden, indien ze dat niet willen doen, moeten ze niet aan zulke acties deel nemen!!!
Ik denk dat als ik daar toch heen ga, ik vanaf het begin zal zeggen dat ik mijn twijfels heb na al de negatieve commentaren die ik op internet heb gelezen...

Lieve mensen,

Klachten, advies en opmerkingen mag u steeds via info@declient.be aan de Client doorgeven, ze staan u graag te woord en zoeken mee naar een oplossing.

Groetjes

Ik ga al jaren naar dezelfde kapster in Houten. Telkens was ik na mijn bezoek aan haar teleurgesteld omdat het toch niet naar wens was gekleurd of geknipt. Na een volledig verpeste blondering, ben ik samen met mijn collega Miriam (die al jaren bij De Client komt) naar Hasselt afgereisd om mijn haar te laten kleuren en knippen. Ik ben echt heel kieskeurig en zeker niet snel tevreden. Ik ben zeer goed geadviseerd en geholpen door de dames en Osman, hij heeft mijn haar geknipt, perfect!! Kan niet anders zeggen, ik ben echt heel blij. Iedereen vind de kleur en het model super gaaf staan. Voor mij is het zeker de moeite waard om vanuit Houten (Utrecht, NL) naar Hasselt te komen om mijn haar te knippen, kleuren en brushen. Osman en zijn team, bedankt, ga zo door!! Groetjes Sabrina en tot de 23e ;)

Ik word al sinds 1990 door Osman geknipt, woon momenteel in Den Haag en zit elke 5 weken in totaal 5 uur in de auto om door hem geknipt te kunnen worden omdat er voor mij, en eenieder die ik door de jaren heen naar de salon heb meegenomen geen betere kapper is. Iemand die zo goed in zijn vak is komt (geheel terecht) overtuigend over, indien je hier commentaar op hebt, kijk dan eerst eens even goed naar jezelf en vraag je dan af of het wel geheel terecht is zulke kritiek via dit medium te leveren.

Ben al een paar weken naar de DE CLIENT geweest;
Ik woon in het centrum van hasselt!
Elke kapper daar heeft zijn specialiteiten!
Maar als er een probleem is kan je altijd terecht bij Osman en Mariana voor een oplossing.
Zij luisteren,anticiperen en helpen je vraag verder!
Natuurlijk begint het allemaal bij jezelf en dat noemt dan communiceren,en dat is wat velen niet kunnen.
Roddelen en grommelen zijn blijkbaar vaak de standaard!
Heb geen enkele klacht over het personeel.
Elk heeft zijn specialiteiten.
Voor diegene die zijn jas zelf moest weghangen,men heeft blijkbaar een vergissing gemaakt en gedacht dat je een klant was die er al vaker kwam en dat je wist waar jeje jas moest hangen.
Een foutje kan eens gebeuren of zijn julie allemaal zo perfect?
Perfectie bestaat niet!
Wat de prijzen betreft,die zijn normaal!Vergeet niet dit is een zaak met toch wat redelijk personeel.Als je goedkoper zoekt kan je beter naar een boerendorp waar maar één persoon werkt!
In het centrum van hasselt betaal je deze prijzen!
Het personeel doet heel erg zijn best,maar soms is het verschrikkelijk druk.
Als je op zaterdag komt binnengevallen dan zit het er dik in dat je moet wachten,dat is normaal!
Soit perfectie bestaat niet!En iedereen maakt wel eens een foutje en dat is zeker niet uit slechte wil!
Voor die klanten die een slecht eerste gevoel hadden,geef ze nog een kans ,dat verdienen ze!
Voor alle duidelijkheid ik ben geen familie of ken niemand persoonlijk die daar werkt!
Het moest even uit mijn systeem.
Aan mij hebben ze zeker een vast klant bij!
Aan osman,mariana,tatjana,mueni en sorry als ik iemand vergeten ben!
Doe zo voort!
En voor de klanten maak een afspraak dan verloopt alles heel erg vlotjes!
Annemie Bielen

Pas geweest met de flairbon. Wou het liefst naar mijn vertrouwde kapperszaak Visa Versa maar deze aanvaarde de flairbon slechts op bepaalde dagen. Dus dacht om deze kapperszaak eens uit te proberen. Ze boden niet aan waar ik mijn jas mocht hangen, dit moest ik zelf vragen. Het was ook zeer druk. Wel vaste plaatsen waar het brushen gebeurde. Was wel handig i.v.m. het lawaai. Heerlijke hoofdmassage gekregen door een vriendelijk meisje van mijn leeftijd. De producten die ze gebruiken zijn hoogstaand en roken super! Het knippen werd erg precies gedaan en continu bijgewerkt, ook na het handdrogen van het haar. Spijtig genoeg was ze iets te kwistig met de schaar waardoor mijn coupe niet helemaal was zoals ik het gevraagd had... ze werken heel symmetrisch wat dus niet mijn wens was. Ze heeft het wel nog proberen recht te zetten erna! Heel vriendelijk dus maar wees duidelijk in wat je wilt: neem een foto mee want met woorden kan er dus verwarring optreden, zo zie je maar. Hierbuiten wel aardig personeel, leuke muziek en prachtige zaak.
Een laatste groot minpunt: géén bancontact!

Alsof ik erg ongelegen kwam, zo voelde ik mij toen ik afgelopen donderdag bij De Cliént binnenging. En dat terwijl ik gewoon een afspraak had. 'Voor wat was het?' vroeg de mannelijke werknemer op een onvriendelijke en ongeïnteresseerde toon. Gelukkig kon ik meteen naar de wasbak. Het meisje dat mijn haren gewassen heeft was wel vriendelijk. Maar toen moest ik nog geknipt worden. De kapper die mij 'begroet' had kwam naar de kappersstoel en vroeg of ik iets wilde drinken. Ik vroeg een Spa en dacht dat hij die ging halen ... maar 10 min later kwam hij met lege handen terug. Ik vroeg om mijn haren een beetje bij te knippen, er terug wat model in te brengen. Dit was duidelijk niet naar zijn zin en maakte zich er zeer vlug vanaf. Nadat mijn haren gedroogd waren (door het vriendelijke meisje dat mij alsnog iets te drinken gaf) kwam hij nog eens terug voor de 'afwerking'. Een spiegel nemen om mij de achterkant te laten zien was echt teveel gevraagd. Wel, ik zal hem in ieder geval een volgende keer niet meer 'storen. Ik ga op zoek naar een nieuwe kapper.

Vandaag samen met mn dochter naar het kapsalon geweest. we hadden beiden een bon van de libelle. Toen we aankwamen heb ik gevraagd of het mogelijk was om deze te gebruiken en dit was geen enkel probleem. Heel vriendelijke ontvangst. We hebben niet lang moeten wachten ook al was het druk. Drankje aangeboden gekregen. Het was wel geen cava maar dat is ook niet nodig vind ik. De haren werden goed gewassen. Kapster luisterde wel degelijk naar hetgene er gevraagd werd en gaf raad.
Zeker en vast een aanrader.
Chris

Maar goed dat die ene jongen mijn haren goed geknipt en geföhnt heeft. Want anders had ik er zeker wat te vertellen! Ten eerste zijn het geen manieren van de zaakvoerder om mensen met een bon niet te behandelen. "Osman doet niets voor mensen die met een bon komen" was het antwoord dat ik kreeg. Ik had gehoord dat hij goed kon knippen en vroeg bij mijn reservatie of het mogelijk was dat hij mijn haren deed. Dat deheer Osman zijn "luxe" zaak maar eens properder houdt. In de 2 uren dat ik er zat heeft niemand gekeerd. Constant werden er haren geknipt die bleven maar liggen op de vloer, ik kon zelfs mijn handtas niet op de vloer leggen. Ah ja en de hapjes en drankjes die ik zou krijgen door mijn bon, heb ik helemaal niet gezien. Maar ik zou ze toch niet aangenomen hebben want alles was er echt slordig en vuil! Nee voor mij heeft client al afgedaan voor ik er mee heb kunnen kennis maken. Jammer....Buiten 2 sympathieke meisjes die duidelijk voor de vaste klanten werken, hebben ze er allemaal een lang gezicht! Mij zien ze er zeker niet meer terug!

Het vorige bericht was van mijn vriendin, excuses voor de verwarring.

Ik ben vandaag langs de client geweest. Ten eerste heb ik nog een uur kunnen wachten terwijl ik wel een afspraak gemaakt had.
Toen ik eindelijk aan de beurt was had ik uit een boekje dat ze mij gaven een kapsel gekozen. Een jong gastje begon mijn haren te knippen, helemaal niet hoe ik ze wilde maar het viel nog mee, tot hij me de achterkant liet zien. Dit trok echt op niets, dus zei ik hem dat dit absoluut niet de bedoeling was.
Daarna heb ik hem echt millimeter per millimeter moeten zeggen hoe hij dit moest knippen, maar als ik zei uitdunnen, knipte hij laagjes, en als ik zei korter, knipte hij er zo weinig af dat je het nog niet zag.
Uiteindelijk heb ik het opgegeven, mijn haren trekken op niks en morgen ga ik naar een andere kapper in de hoop dat ze er nog iets van kunnen maken. Ik zou er echt een foto van moeten kunnen opzetten..

Voor zo'n bekende keten is dit absoluut een schande !
Ik zet er nooit nog een voet binnen .

Ik ben ook geweest met de Flair bon. Vriendelijk waren ze wel. Maar wassen gebeurde alleen aan de bovenkant. Knippen : aan een oor mooi, maar aan de andere kant heel slecht. Vanachter heb ik een verschil van zeker 1 cm en op verschillende plaatsen heb ik nog lange lokken.
Ik ben er een maal geweest, maar nooit meer.

De laatste onderstaande beoordeling (anoniem) zal ogenblijkelijk door een medewerker zelf zijn geschreven of juist 1 van hun klanten die het geluk heeft gehad om op een goede dag langs te gaan. In het verleden had ik immers ook niet echt iets aan te merken op dit kapsalon. Jammer genoeg heb ik mijn mening na mijn laatste kappersbezoek serieus moeten herzien. Mijn mening komt overeen met dat van Anoniem(gepost 3maanden geleden) en Magdaleen.

Ik heb recentelijk mijn haar laten doen bij deze kapper. Ronduit schandalig! Er werkt heel onvriendelijk en onbeschoft personeel. Ze werken zeer nonchalant, met gevolg dat er fouten worden gemaakt. Ik heb er 2/5 uur gezeten..resultaat niet wat ik gevraagd had. Kapster had een fout gemaakt en ontkende dit resoluut i.p.v. dit gewoon toe te geven en me bv. minder aan te rekenen. Professionaliteit is daar dus ver te zoeken. Het zijn profiteurs en raadt daarom niemand dit kapsalon aan!
Ik sluit me bij deze ook aan bij het bericht van Magdaleen.

Dit is het enige kapsalon waar ik steeds naar terugkeer, met plezier kom ik van Scherpenheuvel naar hier omdat ik weet dat mijn kapsel dan in orde is, nergens anders kunnen ze mijn haar doen zoals hier.
Ze zijn allemaal erg vriendelijk en professioneel.
Met plezier betaal ik wat meer, het is niet eens zoveel meer.
A.P.

Ik ben vaste klant bij de Client in Hasselt. De prijzen liggen idd iets hoger maar ik word er dan ook steeds zeer professioneel geholpen. Ik betaal graag voor kwaliteit!!!

Zeer goede kapper, zowel voor mannen als vrouwen. Spijtig van onderstaande verhalen, ik heb de mensen er altijd professioneel en zeer vriendelijk bevonden.

Bedankt voor de info. Ik was van plan om vandaag voor een afspraak te bellen, ook met de flairbon om kennis te maken met dit salon. Maar een verwittigd persoon is er 2 waard zegt men. Dus liever niet. Spijtig want ik was wel erg nieuwsgierig naar het resultaat.

Vandaag bezocht ik dit kapsalon met de flairbon,wassen knippen en drogen voor 18 euro ipv 38 euro.De zaakvoerder vroeg of het gefohnt moest worden.Ik verwachtte dan ook een professioneel iemand.Tot mijn groot ongenoegen werd mijn haar dat ondertss droog was door een onervaren jongen gedroogd,die weigerde mijn haren nat te maken.Het lukte hem zelfs nt om de klemmen in mijn haren te steken.Tot mijn onsteltenis moest ik 43 euro betalen en vroeg de zaakvoerder ook nog eens de flairbon!Dus nog 5 euro meer als gewoon tarief.Ik hoop dat je stopt met deze bedriegelijke reclame.Jonge mensen kunnen dit nt betalen en worden misleid.

Magdaleen

GEACHTE
Bij deze wil ik even zeggen dat ik best vaak fouten maak in mijn zinopbouw maar dat zijn ook maar schrijffouten, mijn excuses hiervoor groetjes Mariana

O jeetje, dacht te gaan met een bon maar denk dat ik nog wat ga verder zoeken.....

Beste Anja je mach gerust even langs komen voor advies willen we je graag verder helpen met je alle vragen grts MARIANNA

Daar ik reeds 1,5 jaar op zoek ben naar een kapper die mij eindelijk eens een kapsel zou begzorgen welk ik graag zou willen .... ik zie De Client zoveel toffe dingen uithalen met mensen op tv, BV's ..... telkens is het maar een klein detail wat een groot verschil maakt ! Ik dacht, dat is de kapper waar ik naartoe moet gaan, daar gaan ze me begrijpen ... nu ik al die negatieve commentaren gelezen heb, durf ik eigenlijk niet te bellen voor een afspraak :-(
Het kan toch niet zo moeilijk zijn om een kapper te vinden die luistert naar de klant en dan ook nog eens mee is met zijn tijd in kniptechnieken ?? Wat de prijzen betreft, zijn ze wel allemaal op de hoogte en mee met de tijd ... Ik wil wel graag betalen maar wil dan ook tevreden zijn met hetgeen ik betaal .... Zit nu in dilemma en weet niet wat doen ?
Iemand die mij hierin raad kan geven ? Radeloze Anja

Het was de eerste keer dat ik een bezoekje bracht aan de client. Na deze vorige reacties gelezen te hebben, ging ik met een bang hartje.
Het personeel heeft mij dadelijk verder geholpen, vriendelijk waren ze ook,. Jas werd opgehangen, drankje aangeboden gekregen. Mijn haar werd mooi in model geknipt en mooi afgewerkt. De haren werden pas op het einde bij elkaar geveegd, en dit kan iets beter, maar over het algemeen ben ik zeer tevreden over mijn kappersbezoek.
Ze namen de tijd om alles mooi gelijk te knippen en in model te brengen. Hoofdmassage was zalig tijdens de wasbeurt.

reactie van 16042012 dat is heel vreemd dat gij alleen zo super content was maar ik denk dat ge er werk of dat gij er iemand kent ligt er een beetje te dik op

ber er ook geweest en wat mensen hier zeggen klopt helemaal.heb ook lang moeten wachten want de kapper was zijn iegen haren aan het ververn...en ja ja het is echt een super arrogant ventje.ik laat mijn haar altijd knippen en kleuren maarbij het knippen moest er opnieuw gekleurd worden want ze waren een stuk vergeten...echt hoor hij zou beter meer naar zijjn klanten kijken dan naar zijn eigen koppie...

Ik heb de client een jaar of 2 geleden toevallig ontdekt en ben over het algemeen zeer tevreden. Ik laat mijn haar altijd knippen door Osman (en brushen door Tatiana) Zeer vriendelijk en heel professionele goede kapper. Ik heb heel fijn haar en ik haar al veel kappers bezocht, maar nergens zo tevreden als hier ! Als je een afspraak hebt moet je nooit lang wachten (ga wel steeds id week)
Als ik de andere reacties lees, vind ik dit heel raar want ik heb ze nog nooit onvriendelijk geweten

Het is absoluut jammer, een gemiste kans als je de naam client mag voeren. Ben het eens met vorige schrijfster;Het salon is vuil en ook de muziekkeuze is niet voor iedere aanwezige de juiste! Was er verleden week samen met enkele oudere dames, is het nodig om dan zo zware trance op te zetten, en ook nog zo luid? Uitbater is meer met zijn ego bezig dan met zijn klanten. Met een bon ben ik er nooit geweest, altijd dik EUR 100 kwijt! Jammer maar na deze keer houd ik het ook voor gezien,en ga op zoek naar een professioneel team

Ben er een paar keer geweest en elke keer was het een verrassing hoe ik buiten zou komen. Je moet echt stuk voor stuk zeggen hoe ze moeten knippen. De kerel die er knipt is superarrogant en doet helemaal niet wat je vraagt.
Laatst ging ik met een flairbon, en ze waren nog arroganter dan anders. Er werd drie keer expliciet gevraagd of het met de fairbon was. Het resultaat was zichtbaar! Mijn haar was geknipt, en werd gedroogd. De kerel zou nog terugkomen om af te werken. Maar dat deed hij niet, ook niet toen ik kloeg tegen zijn collega dat het nog niet goed was. Integendeel, toen keek hij kwaad en geirriteerd naar zijn collega. (mijn vriendin die zat te wachten had dit in de gaten.) Ben heel ontevreden buiten gegaan. Had nog een bon liggen om te laten knippen voor 20 euro. Maar inderdaad, al was het gratis, ik zou nog niet terug gaan. Kansen genoeg gekregen! Voor een paar euro meer ben je in Hasselt veel beter geholpen bij de 'plaatselijke' kapper.

Ben met een Flair bon geweest en dacht dat ze wel goed zouden zijn omdat ze klanten willen lokken. Niets bleek minder waar: onvriendelijk/arrogant, ze namen niet eens de tijd en het resultaat was teleurstellend! Zou zelfs niet terug gaan als't gratis was!

Gek wat ik hier lees en klopt totaal niet !!
Mijn eerste bezoek was ook met de flair bon en dit is een van beste zaken waar ik in jaren ben geweest.
Eindelijk een kapper die mij de snit gaf waar ik naar vroeg en het blaasde hoe ik het wil ( en dat is meestal een uitdaging).

Ik vind dit een goeie zaak en zal hier ook naar blijven terug keren !

Oei, ik ben dringend op zoek naar een goede kapster in Hasselt. Ik dacht naar de Client te gaan, maar nu ik dit lees, denk ik aan de dag dat mijn haar verkl*** werd door Kreatos.. Geen grote ketens voor mij dus..

ik ben zeer tevreden over dit kapsalon! wat de mensen zeggen over het personeel is zeker !NIET WAAR. ik kom elke keer graag terug! client hasselt is the best!!