Body Lounge

Hallo
Ik heb ook een Groupon bon aangekocht voor Zonnebank. (30 euro Twv 90 euro) Helaas heb ik maar 1maal gebruik kunnen maken van deze deal. Terwijl de zonnebank bon een jaar geldig was. Ik heb contact opgenomen met groupon, maar krijg mijn geld niet terug.

Ik ben van plan om verdere (gerechtelijke) stappen te ondernemen tegen het bedrog waaraan ik (en nog enkele anderen) blootgesteld zijn. Vermits Nathalie De Rudder niet meer van zich laat horen en we haar op geen enkele andere manier kunnen bereiken zie ik me genoodzaakt om dit te doen om mijn geld terug te krijgen. Laat duidelijk zijn dat het niet de bedoeling is dat er een lastercampagne gestart wordt, ik wil gewoon dat iedereen zijn zuurverdiende centen terug kan krijgen.

Mensen die ook slimcabsessies gekocht hebben bij Bodylounge (buiten Groupon om) en hun geld nog niet teruggezien hebben en graag samen sterk staan, mogen mailen naar gedupeerdenbodylounge@gmail.com.

Ik ben ook een van de 'bedrogen' klanten voor de slimcabs. Had 20 beurten voor de slimcabs betaald, maar niet via groupon, voor €90, waarvan ik er 9 effectief gehad heb. De begeleiding trok bovendien op niets. En nu 11 beurten kwijt! Het ergste van al vind ik inderdaad ook het feit dat ze zo laf geweest zijn niets tegen hun klanten te zeggen. Mij met een mooi verhaaltje opgezadeld dat de zaak voor 2 weken gesloten zou zijn wegens overname en verbouwingen, en de reden dat ik geen afspraak meer kon maken voor de slimcabs.
Soit, die beurten en het geld ben ik kwijt. Volgende keer toch via groupon gaan, dan kan je hen tenminste nog aanspreken. Ben benieuwd of de mensen die via groupon gegaan zijn uiteindelijk hun geld terug krijgen. Ik hoop voor hen van wel!

Vind het ontzettend oneerlijk dat er niks is gezegd ,en al wie bij groupon heeft besteld krijgt misschien zijn geld terug,
Alleen ik en misschien nog andere mensenhebben zoals ik
Heb 3x 20 beurten slimcabinne besteld dus 3 groupon bonnen alleen had Nathalie gezegd
Aan de telefoon je kan die actie ook hier betalen dus 267 euro in totaal
Waarvan ik nog maar 16 beurten van gedaan heb,
Dus geld hebben ze ontvangen en ze konden 7 februari zogezegd voor de verlof nog gemakkelijk terug geven maar neen zo recht in het gezicht toch nog een afspraak laten
Reserveren voor 26 februari dat is zo laag
Gelieve als er toch sprake is van teruggave gelieve mij te contact te nemen
Nicolelefebure@hotmail.be

Hi all,
Net gebeld naar groupon en kreeg te horen dat BodyLounge effectief GESLOTEN is. Als je ze belt dan storten ze je geld ook terug. telnummer: +32 2 290 23 92
Ik vind het echt wel erg dat Nathalie niets laat weten of op zijn minst geen briefje aan de deur heeft gehangen. Ik stond bijna elke dag voor die deur.

Ach ben blij dat ik mijn geld terugkrijg en dan begin ik ergens opnieuw ...

Succes allen!
Naz

weet iemand of de bodylounge nog open is???? is ben vorige week elke dag langsgeweest en heb meer dan 40x gebeld en no reaction!
Zijn ze op vakantie? renovatie?

Kan iemand me op de hoogte houden over wat Groupon zegt over de deal? Ik ben heel benieuwd of de zaak nog terug open zal gaan...

Hellow...

Ik heb zojuist een mail gestuurd naar Groupon met al mijn klachten hierrond. Vooral het gedeelte ivm de sluiting. Ik vind onaanvaardbaar!!

Ik zou zeggen.. Laten we met z'n allen een mail sturen naar Groupon.. Wie weet krijgen we ons geld nog terug (hoop doet leven :)).

Groetjes

Ik stelde mij de vraag of Body lounge nog steeds geopend is? Ik heb reeds enkele malen gebeld zonder resultaat en ben deze week tot tweemaal toe langs gegaan, maar stond echter steeds voor een gesloten deur. Ik heb dan maar eens een blik naar binnen geworpen, en zag allerhande post, papieren en kartonnen dozen op de grond liggen. Het ziet er aldus niet uit alsof het nog open is en er hangt ook geen informatie op met betrekking tot eventuele renovatie werken.
Heeft iemand een idee wat er aan de hand is en of het schoonheidssalon terug zal openen?

Beste mevrouw De Rudder,

Aan uw foto zie ik dat u de Westvlaamse dame bent. Aan uw verdediging kan ik vaststellen dat die in dezelfde trend ligt als de uitbating van het schoonheidsinstituut. U vergeet één belangrijk ding, zeker in tijden van crisis: de klant heeft altijd gelijk. Als u dan meent de (meeste) kritieken van de klanten te moeten wegwuiven, verschiet u er dan van dat deze afhaken en dat het schoonheidsinstituut op sterven na dood is?

U moet als zelfstandige/werknemer leren van van de kritieken en de tekortkomingen verhelpen i.p.v. de klanten af te doen als mierenneukers. Dat zijn dingen die men allemaal kan leren in allerlei cursussen managementtechnieken. Een tip?

U antwoordt blijkbaar ook alleen maar op de kritieken die u goed liggen, op de andere antwoordt u helemaal niet. Nochtans zijn die niet onbelangrijk en liggen misschien aan de basis van het voortbestaan van het instituut. Trouwens, laat ons eerlijk zijn, een zaak die goed draait hoeft helemaal niet mee te doen met acties van Groupon, waar ze totaal niets aan verdienen en misschien hopen van wat klanten aan over te houden.

Moet ik als klant nu oplossingen zoeken, samen met jullie, zoals u suggereert? Ik denk dat dit jullie taak is. Maar goed, u vraagt, wij draaien. Als klanten de wc-rollen meenemen, dan kan u een wc-rolhouder installeren die niet geopend kan worden. Bovendien, als wij een wc-rol vragen en papieren zakdoekjes krijgen, ligt dat dan ook aan de klanten? Hebt u zelf uw poep al eens proberen af te vegen met papieren zakdoekjes?

Dat mensen vetzakken zijn, dat weet ik even goed als u. Maar ieder schoonheidsinstituut, sportclub, welness-instituut, enz... heeft daar mee te maken. Nochtans zie ik daar toch allemaal douches. Alleen u maakt er blijkbaar een probleem van en vindt het nodig de klanten te betuttelen. Misschien dat een en ander te maken heeft met het weinige toezicht dat er is? Als er wat meer personeel rondloopt dan u alleen, zal er ook iets minder fout lopen. En die paar bekers die er achtergelaten worden... dat is nu echt een staatszaak. Ik begrijp niet dat u dit zelfs durft te schrijven. Als u daarvoor meer loon wilt om die even in een vuilnisbakje te werpen, wil ik wel eens een goed woordje bij uw baas doen, hoor.

Voor de rest, even goede vrienden, hoor, en ik heb best compassie met u dat u daar in vele gevallen helemaal alleen moet staan. Dat is iets waar u vermoedelijk zelf ook niet zo gelukkig mee bent en dat ligt natuurlijk aan de basis van een hoop tekortkomingen.

Sommige commentaren zijn mss wel juist maar mag ik jullie even mededelen, dat er id toiletten als er meerdere rollen aanwezig zijn , rollen worden meegenomen naar huis en dat idd de douches naar gebruik soms onrespectloos vuil achter gelaten worden, wij hebben het meermaals vriendelijk gevraagd om na gebruik alles netjes achter te laten en zoniet zijn we idd daar streng in moeten optreden. We moeten regelmatig dingen opruimen dat onze taken niet zijn zoals bekers id de kleedkamers etc....Het is gemakkelijk uw commentaar hier achter te laten maar eerlijkheid face to face is voor ons toch iets aangenamer zodat we er samen een oplossing voor kunnen zoeken. Wat het wachten betreft is dat nooit langer dan een paar minuten en als dat dan is dan zijn wij bezig nog met iets anders en dan proberen er zo snel mogelijk te zijn. Maar geduldig zijn is soms heel moeilijk spijtig genoeg. Er is altijd een oplossing voor alles, als we het niet weten dan kunnen we er ook niet aan werken. Wat de slimcabs betreft krijgen de klanten een voedingsschema mee, en ja als ze de 2x per week niet halen en thuis niet zich aan het schema houden wees dan aub eerlijk voor je zelf dat het idd niks zal uithalen. Stel dan ook de vraag aan diegene die ja assisteert dan weten we snel wat er verkeerd is !!!
Met dank
Body Lounge team

voor deze persoon die 2 dagen geleden een negatieve reactie gegeven heeft ,is denk ik een persoon die niet veel gewend is ik ben onlangs nog maar geweest en ben zeker goed ontvangen ook doe ik de infrarood cabinens en die helpen goed maar ja je hebt altijd muggezefters die dan een behandeling kopen via groupon en dan nog durven klagen ook wat de douches betreft terecht dat men dat vraagt om proper achter te laten want sommige mensen laten de douches ook vuil achter dus vindt ik niet erg dat ze dit vragen een PROPER mens heeft daar niets op tegen
en wat klantvriendelijkheid betreft heb ik zeker geen klagen ook deze persoon die westvlaams spreekt kan ik zeer goed begrijpen

Ik kan de negatieve beoordelingen van hieronder beamen. Dit schoonheidsinstituut heeft zijn beste tijd wel gehad en kan best een volledige renovatie en een nieuw inzicht gebruiken. Zo mag je hun douches niet vuil maken of ze dreigen met ze te sluiten. Moet je dan proper onder de douche gaan? Hun wc heeft in veel gevallen geen wc-papier. Als je dan een rolletje gaat vragen krijg je een doos papieren zakdoekjes! Eén van de verplichtingen die men je ook via aanplakbrieven oplegt, is dat je moet annuleren of dat je beurt anders verloren is. Wél, ik heb één maal van de tien beurten geannuleerd, omdat het echt niet anders kon. Wel, ik kreeg te horen dat mijn beurt niet herbruikt kon worden!
Ook ik heb er met Groupon 10 beurten infraroodcabine genomen. Eén grote oplichting want het helpt niets. Ook het personeel, wat zeg ik, die ene dame die aanwezig is, roept vraagtekens op. Allereerst heb ik nog nooit een schoonheidsinstituut gezien waar in vele gevallen maar één personeelslid aanwezig is die alles moet doen: ontvangstbalie, telefoon, reserveringen, infraroodcabinebegeleiding en als er al eens een andere behandeling is, moet ze dat ook nog doen. Van beneden naar het eerste lopen, van links naar rechts. Eén keer was ze een pedicure aan het doen toen ik aankwam en kreeg ik de mededeling "of dat ik toch wel zelf mijn plan kon trekken tijdens mijn sessie?". Geen enkele begeleiding dus. Bovendien betreft het een Westvlaamse dame met een verschrikkelijk dialect die geen enkele moeite doet om zich in Antwerpen verstaanbaar te maken. De helft van haar woorden begrijp ik gewoon niet. Ook haar attitude is aan de strenge kant, zoals reeds gezegd. Absoluut geen dame om u bij te ontspannen en goed bij te voelen, iets waar je toch even op hoopt bij een uurtje ontstressing. De zaakvoerder, zoals ik hier in de laatste reactie lees, heb ik nooit gezien. Ook niet vroeger toen ik er geregeld zonnebank deed. En ja, ik ken de zaakvoerder. Misschien dat die persoon over een ander instituut spreekt?

ik heb mij voor de slimcabs ingeschreven en vind het heel goed , de eigenaar is heel vriendelijk en ik heb goede resultaten gezien op mijn lichaam namelijk ik ben veel afgevallen in centimeter
en ik vind die negatieve reakties van klanten dat het echt overdreven is

ben in body lounge geweest het was gewoon ongelooflijk goed .
heel vriendelijke ontvangst gehad en de behandelingen waren super en het resultaat was goe zichtbaar .
zeker een aanrader en juist naast de deur is er een betalende parking dus geen parking problemen

Hallo,
ik heb ook 20 sessies cadeau gekregen en heb er 4 kunnen doen en dan was het zogezegd gesloten wegens ''verbouwing''.Pure oplichterij als je weet dat die bonnen super veel verkocht zijn! Mijn man is er langs geweest en het is idd gesloten.Wij willen ook gerechtelijke stappen ondernemen.She messed with the wrong people!

Ben onlangs begonnen met de slimcab oefeningen. De begeleiding trekt op niks. Ik werd gewoon met een lintje gemeten op verschillende plaatsen, maar op die manier zo het kunnen dat ik volgende keer gewoon op andere plaatsen word gemeten maw gewoon niet op een professionele manier. Ik kreeg een kaartje met oefeningen maar kreeg amper uitleg erbij. Elke keer moest ik wachten om te vragen hoe ik die bepaalde oefening moest doen.
Sorry maar het trekt daar echt op niets. Ik hoop dat ze hun aanpak snel veranderen anders zullen ze heel wat klanten verliezen. Ik ben niet de enige heb nog wat gebabbeld met andere klanten en die waren zeker niet content.

Ik ben onlangs ook begonnen bij bodylounge voor de slimcab, en ik kan alleen maar bevestigen wat de mensen hierboven ook hebben ervaren. Ben enkele keren al geweest en elke keer weer kan ik blijven wachten soms tot een half uur. De laatste keer dat ik er was ben ik gewoon op mijn eentje gestart zonder maar enige hulp. Ik weeg mezelf enz...
Maar als ik iets te lang ben in de cabine, dan durven ze zeggen dat mijn half uur om is, terwijl ik juist later in de cabin kon zonder dat ze het wisten. Want meestal zijn ze niet boven.

Ik doe mijn beurten op en keer terug naar mijn vorige bodystyling.

Ongelofelijk hoelang je hier moet wachten eer men je ontvangt... In mijn geval, vandaag... Geen ontvangst at all!! Ik ben hier al een paar keer geweest, maar iedere keer valt het dik tegen. Vorige keer een rug ontharing gedaan... er hing nog steeds veel haar aan mijn rug en ondanks de belofte maar halve prijs aan te rekenen omdat het totale haarvolume te verwaarlozen was, mocht ik toch de volle pot betalen. De ontvangst alleen al doet je het gevoel krijgen dat je er eigenlijk niet welkom bent. Camera's genoeg nochtans, maar die dienen in het geval je met het interieur gaat lopen waarschijnlijk.

Ik kan mij alleen maar aansluiten bij het laatste commentaar. Ik was erbij. Sommige dingen zijn nochtans niet zo moeilijk te realiseren. Een lichtje plaatsen in de trapzaal, wat frisse accenten in de ontvangstruimte, een kussentje bij de fishpool en VOORAL eens komen informeren of alles ok is en een vriendelijk tot ziens bij het verlaten van de zaak. Nu blijft alleen de teleurstelling hangen.

enkel maanden geleden een manicure gehad met french manicure , de nagellak was zo dik en slordig aangebracht dat ik na twee dagen alles moest verwijderen en dit terwijl ik echt niets van handenarbeid had verricht.Meisje was blijkbaar pas van school en niet professioneel. Gisteren fish-pedicure. Ik zat al een goed kwartier in de ontvangstruimte alvorens ik aangesproken werd.De ruimte met de visjes was benauwend en snikheet, Zeer ongemakkelijk om te zitten op een stenen boord ( kussens ?, rugsteun?) Veel te donker, ook de trap naar de toiletten was gevaarlijk donker als je van buiten komt zeker! Na 45 minuten geen mens te zien, na 60 minuten dan maar zelf weggegaan, niemand gezien en de zaak verlaten zonder de beloofde hydraterende behandeling zoals vermeld op de voucher..De hele zaak ziet er rommelig en slordig uit en de aanpak is ronduit klantonvriendelijk.Mij zien ze hier nu in ieder geval NOOIT meer terug! Met hetzelfde geld kan je elders véél beter ontvangen en behandeld worden.

Ik had hoge verwachtingen van dit centrum, maar bij aankomst vond ik de etalage behoorlijk smaakloos. De behandeling zelf was OK, maar ik voelde wel enigszins bandwerk aan. Bovendien zeer moeilijk bereik met de auto -> geen parking.