Patchou

bonjour je suis super contente de votre gentilesse.
je trouve que c'est dommage que cette année pour l'été je n ai pas trouvé de chaussures.
boisous a vous toutes

super boutique;la patronne tres bonne vendeuse,tres bonnes paires de chaussures,jamais decue,bonne qualité

Ce 19/09/2012, après 25 minutes d'attente, toujours pas d'accueil. Les 3 vendeuses étaient occupées, mais pas un bonjour, pas un regard pour dire au client qu'il est le bienvenu dans la boutique. Avec 2 enfants de 3 et 5 ans, attendre c'est long, même si des occupations sont prévues. J'aurais aimé choisir et essayer avant d'avoir l'avis de la vendeuse MAIS impossible car les seuls modèles exposés sont en vitrine et il est interdit d'y toucher.

Merci à l'équipe Patchou pour ses précieux conseils et son accueil chaleureux!!!
Mon fils est toujours parfaitement chaussé et je recois toujours des compliments quant au look de ses chaussures.Le plus beau choix sur Namur.

Nous sommes à chaque fois satisfaits et enchantés de notre visite chez Patchou , un acceuil chaleureux , de précieux conseils , une magnifique collection ... Notre chausseur pour toutes saisons ! Encore mercis :-) Victor & Angèle de Genval!

Je suis cliente depuis 3ans cher patchou.

personnel souriant,
precieux conseils,
très belle collection, ..

Sans oublier pour ma part, un très bon service apres vente.


A très bientot

J'ai enfin eu contact avec le représentant de chez Stones et Bones, celui-ci m'envoie un courriel où il se confond en excuses. Ce mail met hors de cause le magasin Patchou. La société Diffumo prend tout à sa charge et me promet l'envoi à mon domicile d'un bon d'achat de la valeur initiale des chaussures. Voilà une longue affaire, enfin réglée.

Je suis très étonnée de lire des avis négatifs sur ce magasin. Personnellement, j'en suis très contente. Très bons services et conseils. Personnel agréable et à l'écoute et que du contraire je n'ai pas l'impression que seul l'argent les intérèsse. J'ai déjà vu plusieurs fois la patronne essayer de s'arranger lors d'un problème pour que le client soit satisfait, ce qui fait que votre commentaire m'étonne assez...Enfin, pour ma part j'y retournerai.

Pas contente du tout et surtout très déçue. Ce magasin n'a aucun service après vente. Un seul intérêt l'argent, aucune considération pour le client.
J'ai eu une très mauvaise expérience avec une paire de chaussure Stones et Bones, on ne me les a pas changée, on m'a fait miroité un arrangement possible. j'ai remplacé la paire que j'ai payée.... le prix plein..... j'ai fait confiance aux dires de la patronne, je le regrette et je regrette aussi mon honnêteté. on ne m'y reprendra plus.
Si vous ne voulez pas de problème quant au suivi des chaussures de vos enfants... évitez cet endroit. Mon petit fils avait les pieds tout bleus comme si on lui avait versé de l'encre et .... on vous laisse comme cela.
J'étais cliente et je venais régulièrement avec 3 enfants et bien je n'irai plus.

Belle boutique, bons conseils, belle collection.

super chaussures,de tres tres bonnes qualités,ca vaut le prix..

Souriantes, agréables, très bonnes conseillières ! et surtout super familiale !! merciiii à MMe Patchou pour son accueil !! merci à Amélie et sa collègue pour leur conseils !! un super magasin pour vos enfants !! et en plus des chaussures italiennes !! que demander de plus ! ( merci pour la ptite fleur de Lilly ) gros bisou à vous trois !!

J'ai 3 enfants,je viens très souvent dans ce magasin,les vendeuses sont sympa,attentionnées et bien expérimentées .Les conseils sont bien donnés et ce magasin m'a été recommandé par mon pédiatre.Le choix est vaste et uniquement des chaussures italiennes .Merci pour votre compétence

Magasin ou la vendeuse était pas très agréable... dommage car les modèles de chaussures sont vraiment biens mais je n'y retournerai plus.

une paire de chaussures trop petites apres un mois, une paire de sandales mises trois fois et trop petites alors que je me suis souciée des conseils de la vendeuse.

Superbe magasin ,bien conseillée,toujours à la mode.....je suis enchantée par ce magasin!
J'ai 4 enfants et depuis que je vais chez Patchou,je ne doit plus acheter 3 paires de chaussures par saison....une très bonne qualité....et même si avec 4 petits monstres ça me fait un fameux budget ,j'en suis vraiment très contente!!!......Merci Monsieur et Madame "Patchou"!...;-)

Les pieds bleus étaient ceux de mon fils et je tiens à signaler que les chaussures déteignaient malgré le port de chaussettes!Des photos ont même été prises!
La patronne aurait pu faire un geste, comme vendre la paire de remplacement à son prix d'achat par exemple et s'arranger avec son fournisseur ensuite...elle aurait gardé trois petits clients...
Le fournisseur aurait proposé un T-Shirt gratuit en dédommagement...je ne pense pas qu'en le mettant aux pieds de mon fils, ça aurait fait l'affaire...
Dommage...Le Routard m'a remplacé ma paire de sandales défectueuses illico presque un mois après l'achat...avec un accueil et un professionnalisme que je n'oublierai pas!
Bonne journée quand même...

Cliente régulière chez Patchou avec 3 enfants, je suis très déçue de l'attitude adoptée lors d'un problème avec des chaussures STONES and BONES 110 euros. Celles-ci déteignaient de manière très importante, les pieds de l'enfant étaient tout bleus. Je suis retournée au magasin où on m'a vendu une deuxième paire que j'ai payée totalement 105 euros. On m'a fait miroité un éventuel remboursement lors de l'achat des paires pour l'hiver. Après plusieurs appels téléphoniques, rien n'est fait, même le représentant n'est pas au courant alors qu'il paraitrait que tout était fait pour régler cette affaire. RIEN du tout si ce n'est une petite proposition de 20% sur l'achat d'une paire pour l'hiver. Et puis quoi encore...Je suis très déçue et je regrette d'avoir été honnête et d'avoir fait confiance aux dires de la patronne. Si vous savez éviter le magasin, faites-le. Moi, pour ma part, c'est réglé ils ne me verront plus. C'est un manque total de conscience professionnelle et de suivi. Une chose compte : vous vendre des chaussures à prix d'or pour un service après vente NUL.

vendeuse pas très sympa. On m'a vendu 2X des chaussures qui ont été tout de suite trop petites

une boutique très sympa, des modèles originaux et confortable. LA Boutique pour les pieds de ma fille

Un grand merci pour votre conseil

L'orthographe d'usage des gens laissant un avis est absolument désastreux!

Merci pour les précieux conseils,je savais que j'allais trouver chez vous ce que je désirais,des modèles pour tous les goûts,un accueil super sympa et de bons conseils,merci et à très bientôt car moi j'ai trouvé ma boutique!!!Luna est ravie!!!!

Une boutique très professionnelle où le choix, la qualité et les conseils sont impeccables. Mais aussi un service après vente remarquable! Merci beaucoup et bonne route pour la suite. A la saison prochaine...

voici enfin une petite boutique où le mot professionnelle veut dire quelque chose.conseils avisés et qualité des chaussures font un tout pour trouver chaussure à sont pied