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13 Boulevard d'anvers

1000 Bruxelles-ville | Belgique

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veroniquebar veroniquebarMembre Débutant • 1 avis

1 08/07/2015

lors d'un voyage qui se passe mal, on a la possibilite de deposer une plainte via " mon sunjet" nous l'avons fait a trois reprises pour le meme voyage et apparement ils ne les recoivent pas donc je profite de ce lieu pour ecrire , nous sommes partis avec sunjet le 23 juin pour notre anniversaire de mariage en tunisie, le voyage devait durer 8 jours, le vendredi a eu lieu l'attentat sur la plage, nous n'etions vraiment pas loin de cet hotel, nous etions terrorises, nos familles en belgique affolés, aucun representant de l'agence n'est venu nous parler a l'hotel, aucun infos, le meme jour une famille belge a ete rapatrie, nous on nous avaient oubliés, j'ai du moi meme appele le lendemain en payant pour avoir des nouvelles et la on nous a bien dit qu'on nous avait oublie qu'on allait venir nous rechercher,nous n'avions plus le droit de sortir de l'hotel, la plage etait envahi par des policiers , mitraillettes et chiens, ensuite un bus est venu , nous avons du encore repasser par l'hotel ou avait eu lieu le carnage pour recuperer deux rescapes , a l'aeroport le vol etait complet, nous avons du attendre encore 4 heures pour avoir un vol, et depuis aucune nouvelle de sunjet pour un eventuel dedomagement ( notre numero de reservation si un agent nous lit 020671068

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marnia.ab marnia.abMembre Débutant • 1 avis

1 20/02/2014

j ai ete decu de l agence venant de france fait de la route en plus j avais telephone avant d aller arriver la bas on m annonce qu on ne prend pas ma reservation qu il fallait allais a lille pourtant j ai deja pris mes vacances avec eux je trouve sa scandaleux c est de la xxxxx j ai du refaire demi tour et allais a lille je ne vais pas en rester la

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Avis non signé

1 06/05/2015

C est la. DERNIÈRE FOIS que ma famille et moi voyageons avec sunjets l adresse mail avec laquelle nous avons réservé nos vacances à été piraté donc inexploitable du coup sunjets n accepte pas l annulation d une personne via une autre adresse mail du coup nous somme obligé de payer 600 EUR pour rien...sunjets 0 étoile

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