Marie Siska

Jammer te moeten melden dat wij afgelopen zondagmiddag omstreeks 18.00u geconfronteerd werden met een zeer botte, onvriendelijke zaakvoerder toen wij beleefd vroegen of het mogelijk was iets te drinken met 2pers in de tuin, terwijl de rest van ons tafelgezelschap (zijnde 4pers, waarvan 2 kinderen) gingen eten.
Dit was volgens de “huisregels” echter totaal onmogelijk (“je komt naar een ‘restaurant' om te eten”, en we “moesten” bijgevolg alle zes eten bestellen of anders niks); terwijl wij tweetjes enkel de wens hadden geuit tot het nuttigen van een aperitiefje (wegens beperkt tijdsbestek konden wij slechts een halfuurtje blijven)
Het werd dus echter niks… en aangezien wij niet zinnens waren ons iets te laten opdringen door het redelijk onbeleefd personeel, werden we heel kordaat verzocht de zaak te verlaten… ongehoord zoiets!
Graag wens ik hierbij het wel erg klantonvriendelijk gedrag van de huidige zaakvoerder te hekelen, ondanks het feit dat wij vroeger regelmatig deze familiale zaak frequenteerden.
Tot onze spijt moet ik concluderen dat wij met deze minder positieve ervaring niet alleen staan (zie talrijke negatieve reacties).
Hopelijk stimuleert hen dit om het in de toekomst beter – en vooral klantgerichter – aan te pakken; en wie weet zien ze ons dan ook terug als - hopelijk tevreden – herwonnen klant (maar echter niet alvorens hij ons persoonlijk zijn excuses heeft aangeboden voor hun onbetamelijke houding dit voorbije weekend)